O Canal de Privacidade é a solução ideal para gerenciar solicitações de titulares, documentar cada etapa do tratamento de dados e fortalecer a transparência entre sua organização e os titulares.
CLICKCOMPLIANCE ES UTILIZADO POR LOS MEJORES EQUIPOS DE CUMPLIMIENTO
Por que contratar o Canal de Privacidade?
Mantenha a sua organização em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ao fornecer um atendimento ágil e garantir que as solicitações dos titulares de dados sejam gerenciadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.
Ofereça um canal acessível para osa titulares de dados solicitarem informações, atualizações ou correções, promovendo a confiança com seus clientes e parceiros.
Centralize o fluxo de trabalho para tratar e documentar cada solicitação, facilitando a organização e a rastreabilidade.
Integre o módulo aos sistemas já existentes na sua empresa para otimizar processos sem alterações na infraestrutura.
Reduza possíveis riscos relacionados ao uso indevido de dados pessoais, evitando penalidades e danos à imagem da organização.
Fluxo de tratamento para gestão das solicitações
No portal, o administrador gerencia todo o fluxo de tratamento das solicitações de forma eficiente. As demandas podem ser compartilhadas diretamente com as partes envolvidas para garantir uma resolução ágil e organizada. Além disso, o portal permite solicitar informações adicionais ao titular dos dados, garantindo que todas as etapas sejam documentadas e atendam aos requisitos de conformidade.
Solicitação no Canal de Privacidade
Análise
Chat com o solicitante para a avaliação de cada requisição detalhadamente.
Parecer
Parecer com fatos, análises, evidências, conclusões, recomendações e planos de ação.
Solução
Conclusão de solicitação e dashboards com tempo médio de respostas e de resolução.
Funcionalidades
do módulo
Customização total
Aplique a sua identidade visual customizando o logo, as cores, o nome do canal e o texto da página principal
Aviso ao titular por e-mail ou SMS
O titular pode receber avisos automáticos por e-mail ou SMS sobre o andamento da solicitação
Formulário customizável
Formulário customizável deixar apenas a primeira letra maiúscula
Protocolo para acompanhamento
Protocolo para que o titular acompanhe o andamento de sua solicitação
Compartilhamento fácil
A plataforma pode ser facilmente compartilhada, como no site da organização e assinaturas de e-mail corporativo
Relatórios
Indicadores e relatórios sobre a quantidade de solicitações, o status no andamento, tempo médio de resolução e mais
Acesso por computador e mobile
O canal pode ser facilmente acessado por computador, smartphone ou tablet
Cuadros de mando y métricas
SU CUMPLIMIENTO BASADO EN DATOS
Acompanhe os principais dados do seu Canal de Privacidade, como quantidade, status de andamento, classificações, tempo médio de resolução, entre outros.
Você pode personalizar o dashboard de acordo com as suas necessidades e acessar os indicadores de forma simples e intuitiva.
As métricas podem ser visualizadas e exportadas em gráficos e tabelas, gerando relatórios de controle.
Utilizamos tecnologia de ponta para manter o clickCompliance protegido e seguro para nossos clientes. Todos os documentos anexos no formulário de denúncias passam por uma checagem antivírus para que não seja uma porta de entrada para ataques maliciosos.
clickCompliance es un software de cumplimiento que gestiona el programa corporativo de cumplimiento e integridad. Automatiza los procesos internos, reduciendo los costes y el trabajo manual del equipo de cumplimiento.
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