Compliance para Empresas Seguradoras

O setor de seguros está sujeito a riscos como: 

• Descumprimento de normas da SUSEP e do Bacen 
• Lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/FT) 
• Falhas no tratamento de dados sensíveis de clientes e segurados (LGPD) 
• Conflitos de interesse e vínculo com PEPs 
• Denúncias de fraudes em sinistros ou intermediação de seguros 

 Esses riscos exigem monitoramento constante, controle interno e prestação de contas rigorosa. 

Os principais órgãos são: 

• SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) 
• Bacen (Banco Central do Brasil) 
• COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) 
• CVM, quando há operação com valores mobiliários 

 Além disso, as seguradoras devem seguir leis como a LGPD, a Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013), a Lei 9.613/1998 (PLD/FT) e normas de boas práticas de governança. 

Sim, diretamente. As seguradoras tratam grandes volumes de dados pessoais sensíveis, como informações médicas, dados financeiros, históricos de sinistros, dados biométricos e até localização. Isso exige controle técnico e jurídico rigoroso, canais para atendimento de titulares e rastreabilidade das operações de tratamento de dados. 

O setor de seguros é uma área crítica para PLD/FT, especialmente em produtos como seguros de vida, previdência e grandes apólices. A SUSEP exige que as seguradoras mantenham sistemas de prevenção, registro de movimentações atípicas, treinamentos periódicos e canais internos de reporte, tudo auditável e documentado. 

A plataforma oferece soluções completas para ajudar seguradoras a: 

• Receber, tratar e registrar denúncias com segurança e rastreabilidade 
• Treinar corretores, funcionários e terceiros em ética, PLD, LGPD e conduta profissional 
• Gerenciar documentos e políticas internas, com controle de aceite e versões 
• Automatizar processos de compliance, como relacionamento com PEPs e conflitos de interesse 
• Cumprir prazos regulatórios da SUSEP e Bacen com controle centralizado de obrigações 

Sim. A clickCompliance é ideal para operações distribuídas, com suporte a múltiplas unidades, perfis de acesso por função e localização, e integrações com intranets, ERPs e plataformas internas. É possível configurar o sistema por área (como sinistros, comercial, backoffice) e acompanhar tudo em tempo real. 

Sim. O módulo de Canal de Denúncias segue os princípios da Lei Anticorrupção e boas práticas da CGU, com: 

• Opção de denúncia anônima ou identificada 
• Proteção de dados do denunciante 
• Fluxos de tratamento internos com controle de acesso 
• Trilha de auditoria de todas as etapas 

Sim. Todos os módulos possuem dashboards com indicadores como: 

• Taxa de conclusão de treinamentos 
• Volume e tipo de denúncias recebidas 
• Status de processos internos 
• Controle de prazos regulatórios 

 Esses dados apoiam o time de compliance na tomada de decisão estratégica e na prestação de contas às diretorias, conselhos e órgãos reguladores.