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Atendimento otimizado com

Compliance Bot

Nosso chatbot é uma ferramenta poderosa para promover uma cultura de compliance na sua organização. Com ele, todos os seus colaboradores e terceiros têm acesso a informações necessárias sobre o seu programa de compliance de maneira fácil e segura.

A REVOLUÇÃO DA IA

Por que implementar um Chatbot inteligente?  

Muitas pessoas têm receio ou vergonha de tirar dúvidas sobre Compliance pessoalmente porque geralmente são relacionadas a assuntos sensíveis, como fraudes, corrupção, casos de assédio moral ou sexual, discriminação, entre outros.  
Assim, oferecer um canal anônimo e seguro para que seus colaboradores possam perguntar sem medo de sofrer retaliação é fundamental.  

Por outro lado, a equipe de compliance economiza até 30% do tempo que gastaria para tirar dúvida dos colaboradores ao fornecer um atendimento virtual e humanizado. Além disso, os dados gerados pela ferramenta podem fornecer insights valiosos para os compliance officers, uma vez que as dúvidas mais frequentes podem representar gargalos.

 

Como funciona o atendimento com o Compliance Bot? 

Colaborador envia a sua dúvida pelo Compliance Bot. 

Compliance Bot busca a resposta correta na sua base de conhecimento e nas políticas internas da empresa.

A resposta é fornecida de maneira descomplicada. 

Asseguramos o sigilo das informações e documentos de acordo com a hierarquia dos cargos dos colaboradores. 

Integração com o OpenAI / Microsoft

Tendo em vista os benefícios gerados pela IA, integramos o Compliance Bot ao ChatGPT. Com isso, quando o usuário perguntar algo ao chatbot e ele não encontrar uma resposta na base de conhecimento, ele automaticamente buscará a explicação correta em todos os documentos/políticas da empresa. ​

TECNOLOGIA E PRODUTIVIDADE

O segundo cérebro do seu Compliance  

Muitas pessoas têm receio ou vergonha de tirar dúvidas sobre Compliance pessoalmente porque geralmente são relacionadas a assuntos sensíveis, como fraudes, corrupção, casos de assédio moral ou sexual, discriminação, entre outros.

24 horas/7 dias por semana
Sempre que seu colaborador precisar
Respostas no contexto
Referência a políticas e documentos internos
Interface simples e amigável
O chatbot conduz uma conversa natural e assertiva
Hierarquia respeitada
Apenas referência documentos que o usuário tem acesso
Encaminhamento automático
Se necessário, encaminha dúvidas para a equipe de gestão
Acesso por terceiros
Pode ser acessado por fornecedores, canais, franquias, entre outros

Dashboards e Métricas

SEU COMPLIANCE DATA-DRIVEN

Na área administrativa você pode visualizar diversos indicadores em gráficos e tabelas para que você possa ter relatórios de controle eficientes e gerar insights valiosos sobre o uso do chatbot.​
Você terá acesso a dados sobre a quantidade de interações, resultado das interações e sobre as perguntas mais frequentes, o que te permitirá enxergar as principais dúvidas dos seus colaboradores e planejar planos de ação a partir dessas informações.

 

VEJA UMA DEMONSTRAÇÃO

Sua segurança é nossa prioridade! 

Utilizamos tecnologia de ponta para manter o clickCompliance protegido e seguro para nossos clientes.
Nosso protocolo inclui diversos testes e várias camadas de segurança para garantir que seus dados estarão protegidos:

  • Benefícios de usar a Microsoft Azure

  • Login integrado do Azure ou do Google

  • Segurança do banco de dados

  • Integridade com requisições sobre SSL

  • Segurança de armazenamento de dados

  • Backups frequentes

  • Pentests realizados regularmente

SAIBA MAIS SOBRE NOSSA SEGURANÇA

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