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Canal de Denúncias

O nosso Canal de Denúncias é uma solução simples e eficaz que cabe no bolso da sua empresa. É uma ferramenta que contribui para um ambiente de trabalho saudável além de ético. 

Compliance e a Lei Anticorrupção

Ter um Canal de Ética é um dos pilares de um programa eficaz de Compliance. Não é à toa que a Lei Anticorrupção prevê a redução de multas em empresas que possuem “mecanismos e procedimentos internos de incentivo à denúncia de irregularidades”.
%
Das 2.690 fraudes ocorridas em 125 países, entre 2016 e 2017, foram detectadas por meio de canais de denúncias. 

Teste o Canal de Denúncias!

Acesse o link e faça uma denúncia! Você pode experimentar para ver o que acontece quando escolher ser anônimo ou não, os tipos de perguntas, e ainda fazer o acompanhamento e receber as notificações do andamento da apuração. 

Customização Total!

Aplique a sua identidade visual customizando o logo, as  cores,  o nome do canal e o texto da página principal para explicar a todos a importância do processo, as regras do canal e o processo de investigação  das denúncias.

Acesso anônimo ou identificado

O denunciante pode escolher fazer a denúncia anonimamente ou se identificando para a empresa. 

Validação de e-mail e telefone

O sistema instantaneamente valida o e-mail e telefone quando preenchido no formulário de denúncia identificada. 

Classificaçõees personalizadas

Inclua as classificações de denúncia que o denunciante pode escolher no formulário que mais fazem sentido para sua empresa.

Protocolo para Acompanhamento de Denúncias

O denunciante recebe um protocolo ao final da denúncia para que ele possa acompanhar o andamento da sua denúncia. 

Perguntas Dinâmicas Customizáveis

O denunciante responde perguntas dinâmicas escolhidas pela empresa para fazer a denúncia. 

Indicadores e Relatórios de Acompanhamento

Indicadores e relatórios sobre a quantidade de denúncias, o status no andamento, tipos ou classificações das denúncias, tempo médio de resolução e muito mais!  
70%
Relatos
90%
Concluídos
0%
Assédio Moral
0%
Assédio Sexual
0%
Corrupção
0%
Discriminação / Preconceito
0%
Furto / Roubo
0%
Quebra de sigilo

Acesso por computador ou mobile

O canal pode ser facilmente acessado por computador ou por dispositivos mobile. 

Aviso ao denunciante por e-mail ou SMS  

O denunciante anônimo ou identificado* pode receber avisos automáticos por e-mail ou SMS sobre o andamento da denúncia.

*O denunciante pode se identificar para a plataforma e permanecer anônimo para a empresa.

Plano Enterprise

O canal de denúncias enterprise apresenta todas as funcionalidades do canal standard, além das funcionalidades abaixo.

Inteligência Artificial

Detecção de denúncias contra gestores do canal e fluxos de prosseguimento apropriados.

Análise de denúncias para determinar a criticidade e sugerir priorização para a investigação imediata de denúncias sérias.

Feedback imediato no preenchimento do formulário de denúncia para confirmar sua coerência.

Fluxo de Tratamento de Denúncia

Dentro do portal o administrador compartilha a denúncia com as partes interessadas para a resolução dela. Através do portal também é possível solicitar mais informações ao denunciante. 

Chat anônimo com denunciante

O administrador pode abrir uma conversa anônima com o denunciante para solicitar novas informações de forma rápida e segura.

Apuração da Denúncia

Trilhas independentes e sigilosas de apuração envolvendo qualquer funcionário ou terceiro com cobranças de respostas e controles de prazo de resolução.

Denúncia no Portal

Análise

Chat anônimo com o denunciante para solicitar informações e espaço para mencionar outras pessoas da empresa.

Parecer

Parecer com fatos, análises, evidências, conclusões, recomendações e planos de ação.

Solução

Conclusão de denúncia e dashboards com tempo médios de respostas e de resolução de denúncias.

Direcionamento de denúncias com I.A.

O sistema usa a inteligência artificial para detectar se uma denúncia é contra um membro da equipe de gestão do canal. Se sim, o sistema entrega a denúncia a outro membro que deve analisar a procedência e decidir se a denúncia deve ser levada a uma apuração independente ou ser mantida no mesmo fluxo. 
Já tem um canal de denúncias?

O nosso portal de denúncias pode ser facilmente integrado com o seu programa. Encaixe o nosso serviço no início do processo e tenha denúncias mais organizadas para a análise dos seus especialistas.

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Utilizamos tecnologia de ponta para manter o clickCompliance protegido e seguro para nossos clientes.

Todos os documentos anexos no formulário de denúncias passam por uma checagem antivírus para que não seja uma porta de entrada para ataques maliciosos.

Além disso você conta com
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