Desenvolvemos um Canal de Denúncias inovador, que vai além do que as ferramentas tradicionais podem oferecer. Integramos inteligência artificial para criar uma solução multimodal e adaptável às necessidades da sua organização.
CLICKCOMPLIANCE É UTILIZADA POR EQUIPES DE COMPLIANCE DE PONTA
Levando seu Compliance para
Ligação Telefônica
Uma conversa inteligente e contextualizada a fim de obter relatos mais completos e precisos.
Whatsapp
Toda a facilidade e a segurança na ferramenta de comunicação mais usada do país.
Portal Web
Um plataforma intuitiva e multilíngue, disponível para qualquer computador ou dispositivo mobile.
e-mail
Toda a facilidade e acessibilidade do e-mail sem deixar de lado a segurança.
LANÇAMENTO
Conheça o primeiro Canal de Denúncias por voz com atendimento por Inteligência Artificial!
Você sabia que 30% das denúncias corporativas ainda são feitas pelo telefone? Para superar os desafios dos canais tradicionais, como os altos custos operacionais, o risco de erros humanos e a disponibilidade limitada, lançamos o Canal de Denúncias do Futuro!
Sua empresa tem operação global? Sem problemas! Nosso Canal de Denúncias está disponível em mais de 20 idiomas e tem cobertura de +150 países. Assim todos podem denunciar irregularidades com segurança e eficiência.
Multimodal
Para superar os desafios dos canais tradicionais, como os altos custos operacionais, o risco de erros humanos e a disponibilidade limitada
Selecione no menu abaixo para visualizar as funcionalidades de cada modal
Canal de Denúncias por voz com atendimento por Inteligência Artificial
Disponível 24/7
Nunca fica ocupado ou em fila de espera
Utiliza tecnologia mais recente OpenAI
Custo muito mais barato do que um canal convencional
Interage em tempo real com o denunciante, fazendo perguntas dentro do contexto da denúncia para solicitar informações relevantes
Número exclusivo para cada cliente disponibilizar aos stakeholders
Recebimento de Denúncias via WhatsApp com IA
Canal via WhatsApp integrado à OpenAI, criadora do ChatGPT
Integração pela Microsoft que dá garantias contratuais de privacidade de informações
Denunciante pode enviar relato por texto ou por áudio, de forma anônima
A ferramenta compreende relatos em português, inglês e espanhol automaticamente
Interage em tempo real com o denunciante, fazendo perguntas dentro do contexto da denúncia para solicitar informações relevantes
Número exclusivo para cada cliente disponibilizar aos stakeholders
Recebimento de Denúncias via Portal Web
Acessível por computador ou mobile
Customização de textos e identidade visual do canal
Personalização de perguntas do formulário
Garantia de anonimato e confidencialidade das informações
Classificação automática do tipo de denúncia por IA (assédio, corrupção, entre outros)
Recebimento de Denúncias por e-mail
Toda a praticidade do e-mail
Receba os relatos direto na plataforma clickCompliance
Garantia de anonimato e confidencialidade das informações
Tab Content
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Roteamento Inteligente com IA
Ao receber a denúncia, o sistema verifica os times de tratamento definidos no setup e, com base nos critérios preestabelecidos, faz o direcionamento conforme a hierarquia configurada.
Além disso, é possível utilizar o roteamento por nível de risco, onde a IA avalia o risco para cada equipe e seleciona a mais adequada. Por exemplo, se alguém da equipe 1 for citado no relato, a IA encaminha o caso para o time 2 e assim por diante.
Faça a gestão dos relatos com segurança e eficiência
Dentro do portal, é criada uma trilha independente e sigilosa de apuração envolvendo qualquer funcionário ou terceiro com cobranças de respostas, notificações, alertas, lembretes e controles de prazo de resolução.
Entrega do relato
No portal, é criada uma trilha sigilosa de apuração com cobranças de respostas, notificações, alertas, lembretes e controle de prazos.
Análise do relato
O administrador terá acesso a todas as informações enviadas pelo denunciante para poder conduzir a investigação.
Documentação e suporte
O administrador pode criar anotações pessoais ou compartilhadas para colaboradores autorizados e iniciar um chat anônimo com o denunciante, se necessário.
Finalização do processo
Após finalizar a apuração, o administrador poderá concluir o relato documentando o resultado final e as consequências relacionadas ao caso.
Dashboards e Métricas
O SEU COMPLIANCE DATA-DRIVEN
Acompanhe os principais dados do seu Canal de Denúncias, como quantidade, status de andamento, classificações, tempo médio de resolução, entre outros.
Você pode personalizar o dashboard de acordo com as suas necessidades e acessar os indicadores de forma simples e intuitiva.
As métricas podem ser visualizadas e exportadas em gráficos e tabelas, gerando relatórios de controle.
Utilizamos tecnologia de ponta para manter o clickCompliance protegido e seguro para nossos clientes. Todos os documentos anexos no formulário de denúncias passam por uma checagem antivírus para que não seja uma porta de entrada para ataques maliciosos.
Para garantir o sucesso do Canal de Denúncias e ajudar os nossos clientes a fortalecer a cultura de compliance, oferecemos recursos exclusivos e gratuitos que facilitam a implementação, divulgação e o engajamento dos colaboradores.
Campanha de Endomarketing
Vídeos de boas-vindas e divulgação do canal
Treinamento para o comitê de ética e tratadores
Palestra online de lançamento do canal para as lideranças
Escolha o plano ideal para sua empresa
O Canal de Denúncias da clickCompliance pode se ajustar às necessidade da sua organização!
Plano Standard
Ideal para empresas começando a otimizar o seu Compliance
A clickCompliance é um software de Compliance que faz a gestão do programa de compliance e integridade corporativa. Automatiza processos internos, reduzindo gastos e trabalho manual da equipe de Compliance.
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