O nosso Bot combina o melhor da tecnologia e do seu programa de Compliance para oferecer um atendimento seguro e de qualidade para seus funcionários.
Compliance Bot
Chatbot Inteligente
Quando se trata de assuntos do compliance e da ética no trabalho, ter um lugar onde os funcionários podem tirar dúvidas de forma impessoal e anônima é imprescindível.
Inclusive, normalmente denúncias ou outras perguntas são feitas fora do horário de serviço ou do local de trabalho.
64% dos respondentes de uma pesquisa nos Estados Unidos disseram que o serviço 24h é um dos maiores benefícios dos chatbots
Funcionalidades Compliance Bot
Sugestão das Dúvidas Mais Frequentes
Sugere dúvidas para o usuário baseado em dados de perguntas anteriores
Referências a Políticas e Documentos de Portal
Sugere e faz referências a políticas e documentos da empresa inseridas no portal para responder a dúvida melhor e de acordo com as políticas da empresa.
Indicadores de Atendimento, Perguntas e Respostas
Dados para o administrador sobre a qualidade do atendimento e quantidades de perguntas e respostas.
Confirmação de Efetividade
O usuário pode avaliar a utilidade do atendimento para criar indicadores e incentivar melhorias.
Apresentação de Perguntas Alternativas
No caso de uma avaliação negativa, o Bot sugere outras perguntas similares que ele pode tentar responder.
Encaminhamento para Equipe de Gestão
Quando necessário, o Bot pode encaminhar alguma dúvida ou questão do usuário para a equipe de gestão
Integração AD / Office 365 / Gsuite
Disponível para integração no Active Directory, Office 365 ou Google GSuite
Acesso Extensível a Terceiros
Abrange usuários externos: fornecedores, canais, franquias, etc.
Acesso a API
Acesso a API para otimizar a integração entre sistemas
Integração com o OpenAI / ChatGPT
Tendo em vista os benefícios gerados pela IA, integramos o Compliance Bot ao ChatGPT. Com isso, quando o usuário perguntar algo ao chatbot e ele não encontrar uma resposta na base de conhecimento, ele automaticamente buscará a explicação correta em todos os documentos/políticas da empresa.
Tecnologia
Empresa especialista em soluções de automação de processos de negócios e sistemas corporativos
Compliance
Usa Machine Learning utilizando as políticas e documentos da sua empresa
Experiência
19 anos de mercado e solução preferida da Microsoft
Integrações
Integre também com o seu serviço de Intranet
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