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Compliance Bot

O nosso Bot combina o melhor da tecnologia e do seu programa de Compliance para oferecer um atendimento seguro e de qualidade para seus funcionários. 

Chatbot Inteligente

Quando se trata de assuntos do compliance e da ética no trabalho, ter um lugar onde os funcionários podem tirar dúvidas de forma impessoal e anônima é imprescindível.


Inclusive, normalmente denúncias ou outras perguntas são feitas fora do horário de serviço ou do local de trabalho.

64% dos respondentes de uma pesquisa nos Estados Unidos disseram que o serviço 24h é um dos maiores benefícios dos chatbots

Funcionalidades Compliance Bot

Sugestão das Dúvidas Mais Frequentes


Sugere dúvidas para o usuário baseado em dados de perguntas anteriores

Referências a Políticas e Documentos de Portal


Sugere e faz referências a políticas e documentos da empresa inseridas no portal para responder a dúvida melhor e de acordo com as políticas da empresa.

Indicadores de Atendimento, Perguntas e Respostas


Dados para o administrador sobre a qualidade do atendimento e quantidades de perguntas e respostas.

Confirmação de Efetividade


O usuário pode avaliar a utilidade do atendimento para criar indicadores e incentivar melhorias.

Apresentação de Perguntas Alternativas


No caso de uma avaliação negativa, o Bot sugere outras perguntas similares que ele pode tentar responder.

Encaminhamento para Equipe de Gestão


Quando necessário, o Bot pode encaminhar alguma dúvida ou questão do usuário para a equipe de gestão

Integração AD / Office 365 / Gsuite


Disponível para integração no Active Directory, Office 365 ou Google GSuite

Acesso Extensível a Terceiros


Abrange usuários externos: fornecedores, canais, franquias, etc.

Acesso a API


Acesso a API para otimizar a integração entre sistemas

Integração com o OpenAI / ChatGPT

Tendo em vista os benefícios gerados pela IA, integramos o Compliance Bot ao ChatGPT. Com isso, quando o usuário perguntar algo ao chatbot e ele não encontrar uma resposta na base de conhecimento, ele automaticamente buscará a explicação correta em todos os documentos/políticas da empresa. ​

Tecnologia

Empresa especialista em soluções de automação de processos de negócios e sistemas corporativos

Compliance

Usa Machine Learning utilizando as políticas e documentos da sua empresa

Experiência

19 anos de mercado e solução preferida da Microsoft

Integrações

Integre também com o seu serviço de Intranet

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