Nuestro Canal de Denuncias es una solución sencilla y eficaz que cabe en el bolsillo de su empresa. Es una herramienta que contribuye a un entorno de trabajo sano y ético. and ethical workplace.
Canal de Denuncias
Seguridad y Legislación
Contar con una plataforma de denunciantes es uno de los pilares de un programa de cumplimiento efectivo. No es casualidad que la Ley Anticorrupción brasileña prevea una reducción de la multa para las empresas que tengan «mecanismos y procedimientos internos que fomenten la denuncia de irregularidades».
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De 2.690 fraudes en 125 países, entre 2016 y 2017, fueron detectadas a través de programas de denuncia de informantes.
Prueba nuestra plataforma de denunciantes!
¡Accede al enlace y presenta una denuncia! Puedes probar y ver qué sucede cuando eliges ser anónimo o no, los tipos de preguntas e incluso seguir la denuncia recibiendo notificaciones sobre el proceso de investigación.
¡Personalización total!
Aplique su identidad visual personalizando el logotipo, los colores, el nombre del canal y el texto de la página principal para explicar a todos la importancia del proceso, las normas del canal y el proceso de investigación de las denuncias.
Denuncia anónima o identificada
El denunciante puede optar por hacer la denuncia de forma anónima o identificándose ante la empresa.
Validación del correo electrónico y teléfono
El sistema valida instantáneamente el correo electrónico y el número de teléfono cuando se completan en el formulario de denuncia identificado.
Clasificaciones personalizadas
Incluya las clasificaciones de informes que el denunciante puede elegir en el formulario que tenga más sentido para su empresa.
Protocolo para seguimiento de denuncias
El denunciante recibe un protocolo al final de la denuncia para que pueda hacer seguimiento al progreso de su queja.
Preguntas dinámicas personalizables
El denunciante responde preguntas dinámicas elegidas por la empresa para hacer la denuncia.
Indicadores y reportes de monitoreo
¡Indicadores e informes sobre la cantidad de denuncias, estado de progreso, tipos o clasificaciones de denuncias, tiempo promedio de resolución y mucho más!
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Reports
90%
Completed
Acceso desde computadoras o dispositivos móviles.
El canal se puede acceder fácilmente desde computadoras o dispositivos móviles.
Alertar al denunciante por correo electrónico o SMS
El denunciante anónimo o identificado* puede recibir notificaciones automáticas por correo electrónico o SMS sobre el progreso del informe.
*El denunciante puede identificarse en la plataforma y permanecer anónimo ante la empresa.
Plan Enterprise
El canal de denuncias empresariales cuenta con todas las características estándar del canal, además de las siguientes características.
Inteligencia artificial
Detección de denuncias contra los administradores del canal y flujos de seguimiento apropiados.
Revisión de las denuncias para determinar la criticidad y sugerir la priorización para la investigación inmediata de las denuncias graves.
Retroalimentación inmediata al completar el formulario de denuncia para confirmar su consistencia.
Flujo de manejo de denuncias
Dentro del portal, el administrador comparte la denuncia con las partes interesadas para su resolución. A través del portal, también es posible solicitar más información al denunciante.
Chat anônimo com o denunciante.
El administrador puede abrir una conversación anónima con el denunciante para solicitar nueva información de manera rápida y segura.
Comprobar la denuncia
Trilhas de investigação independentes e confidenciais envolvendo qualquer funcionário ou terceiro, com demandas de resposta e controle de prazos.
Reporte en el Portal
Analizar
Chat anónimo con el denunciante para solicitar información y un espacio para mencionar a otras personas en la empresa
Opinión
Opinión final con hechos, análisis, evidencia, conclusiones, recomendaciones y planes de acción.
Solución
Conclusión del informe y paneles con el tiempo de respuesta promedio y la resolución de informes
Encaminhamento de denúncias com Inteligência Artificial (IA)
El sistema utiliza inteligencia artificial para detectar si una denuncia es contra un miembro del equipo de gestión del canal. Si es así, el sistema envía la denuncia a otro miembro que debe analizar los méritos y decidir si la denuncia debe ser llevada a una investigación independiente o mantenerse en el mismo flujo.
¿Es seguro clickCompliance?
Utilizamos la tecnología más avanzada para que clickCompliance sea seguro para nuestros clientes.
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Ventajas de utilizar Microsoft Azure
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Login integrado desde Azure o Google
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Seguridad de la base de datos
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Integridad en las solicitudes a través de SSL
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Seguridad en el almacenamiento de datos
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Backups frecuentes