Hemos desarrollado un Canal de Denuncias innovador que va más allá de lo que pueden ofrecer las herramientas tradicionales. Hemos integrado inteligencia artificial para crear una solución multimodal adaptable a las necesidades de tu organización.
CLICKCOMPLIANCE ES UTILIZADO POR LOS MEJORES EQUIPOS DE CUMPLIMIENTO
Llevar su cumplimiento a
Llamada telefónica
Una conversación inteligente y contextualizada para obtener informes más completos y precisos.
Whatsapp
Toda la facilidad y seguridad de la herramienta de comunicación más utilizada del país.
Portal web
Una plataforma intuitiva y multilingüe disponible para cualquier ordenador o dispositivo móvil.
correo electrónico
Toda la facilidad y accesibilidad del correo electrónico sin renunciar a la seguridad.
LANZAMIENTO
¡Descubra el primer canal de informes de voz con asistencia de Inteligencia Artificial!
¿Sabía que 30% de las denuncias empresariales se siguen haciendo por teléfono? Para superar los retos de los canales tradicionales, como los elevados costes operativos, el riesgo de error humano y la disponibilidad limitada, ¡hemos lanzado el Canal de Denuncias del Futuro!
¿Su empresa opera en todo el mundo? No hay problema. Nuestro Canal de Denuncias está disponible en más de 20 idiomas y cubre más de 150 países. Para que todo el mundo pueda denunciar irregularidades de forma segura y eficaz.
Multimodal
Para superar los retos de los canales tradicionales, como los elevados costes de explotación, el riesgo de error humano y la disponibilidad limitada.
Seleccione en el menú siguiente para ver las funcionalidades de cada modalidad
Canal de informes de voz con asistencia de Inteligencia Artificial
Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Nunca ocupado ni en cola
Utiliza la última tecnología OpenAI
Mucho más barato que un canal convencional
Interactúa en tiempo real con el denunciante, formulando preguntas en el contexto de la denuncia para solicitar información pertinente
Número único para cada cliente para ponerlo a disposición de las partes interesadas
Recibir informes por WhatsApp con IA
Canal WhatsApp integrado con OpenAI, creador de ChatGPT
Integración de Microsoft que ofrece garantías contractuales de privacidad de la información
Los denunciantes pueden enviar informes por texto o audio, de forma anónima
La herramienta incluye automáticamente informes en portugués, inglés y español.
Interactúa en tiempo real con el denunciante, formulando preguntas en el contexto de la denuncia para solicitar información pertinente
Número único para cada cliente para ponerlo a disposición de las partes interesadas
Recepción de reclamaciones a través del Portal web
Accesible por ordenador o móvil
Personalización de los textos y de la identidad visual del canal
Personalización de las preguntas de los formularios
Garantía de anonimato y confidencialidad de la información
Clasificación automática del tipo de denuncia por la IA (acoso, corrupción, entre otros)
Recepción de reclamaciones por correo electrónico
Toda la comodidad del correo electrónico
Recibir informes directamente en la plataforma clickCompliance
Garantía de anonimato y confidencialidad de la información
Ficha Contenido
Se trata de un elemento de texto básico.
Enrutamiento inteligente con IA
Cuando se recibe la denuncia, el sistema comprueba los equipos de tratamiento definidos en la configuración y, en función de los criterios preestablecidos, los dirige según la jerarquía configurada.
Además, es posible utilizar el enrutamiento por nivel de riesgo, en el que la IA evalúa el riesgo de cada equipo y selecciona el más apropiado. Por ejemplo, si en el informe se menciona a alguien del equipo 1, la IA encamina el caso al equipo 2 y así sucesivamente.
Dentro del portal, se crea un rastro de investigación independiente y confidencial que implica a cualquier empleado o tercero, con solicitudes de respuesta, notificaciones, alertas, recordatorios y controles de plazos de resolución.
Entrega del informe
En el portal se crea un rastro confidencial de la investigación con solicitudes de respuesta, notificaciones, alertas, recordatorios y control de plazos.
Análisis del informe
El administrador tendrá acceso a toda la información enviada por el denunciante para llevar a cabo la investigación.
Documentación y asistencia
El administrador puede crear notas personales o compartidas para los colaboradores autorizados e iniciar un chat anónimo con el denunciante si es necesario.
Finalización del proceso
Tras finalizar la investigación, el administrador puede concluir el informe documentando el resultado final y las consecuencias relacionadas con el caso.
Cuadros de mando y métricas
SU CUMPLIMIENTO BASADO EN DATOS
Realice un seguimiento de los principales datos de su canal de reclamaciones, como la cantidad, el estado de avance, las clasificaciones, el tiempo medio de resolución y mucho más.
Puede personalizar el cuadro de mandos según sus necesidades y acceder a los indicadores de forma sencilla e intuitiva.
Las métricas pueden visualizarse y exportarse en gráficos y tablas, generando informes de control.
Utilizamos tecnología punta para mantener clickCompliance seguro y protegido para nuestros clientes. Todos los documentos adjuntos al formulario de denuncia se someten a un control antivirus para que no se conviertan en una puerta de entrada de ataques malintencionados.
Para garantizar el éxito del Canal de Denuncias y ayudar a nuestros clientes a reforzar su cultura de cumplimiento, ofrecemos recursos exclusivos y gratuitos que facilitan la implantación, la difusión y el compromiso de los empleados.
Campaña de endomarketing
Vídeos de bienvenida y promoción del canal
Formación para el comité de ética y los responsables
Conferencia en línea para lanzar el canal de líderes
Elija el plan adecuado para su empresa
El Canal de Denuncias de clickCompliance puede adaptarse a las necesidades de su organización.
Plan estándar
Ideal para empresas que empiezan a optimizar su Cumplimiento
clickCompliance es un software de cumplimiento que gestiona el programa corporativo de cumplimiento e integridad. Automatiza los procesos internos, reduciendo los costes y el trabajo manual del equipo de cumplimiento.
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