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Agente de Cumplimiento

su cumplimiento listo para responder
El Agente de cumplimiento se conecta a los módulos de clickCompliance para que su equipo consulte información, genere análisis y realice acciones usando comandos simples, incluso directamente desde Microsoft Teams.
CLICKCOMPLIANCE ES UTILIZADA POR EQUIPOS DE CUMPLIMIENTO DE ALTO NIVEL
SU OPERACIÓN MÁS INTELIGENTE

¿Por qué implementar un Agente de Cumplimiento?

La operación de cumplimiento genera diariamente un gran volumen de información, documentos, procesos e indicadores. Pero encontrar rápidamente la información correcta aún puede ser un desafío para los colaboradores y equipos de cumplimiento, que a menudo necesitan consultar diferentes sistemas y fuentes de datos.

El Agente de Cumplimiento simplifica este acceso al transformar toda la operación en una experiencia conversacional. En lugar de realizar búsquedas manuales, los usuarios pueden hacer preguntas en lenguaje natural y obtener respuestas, orientaciones y análisis con mayor rapidez y practicidad.

Además de aumentar la eficiencia operacional, el Agente de Cumplimiento acerca el cumplimiento al día a día de las personas, estimula el uso de los recursos disponibles en la plataforma y libera a los equipos para enfocarse en actividades más estratégicas, conectando personas, datos y procesos en una experiencia única e inteligente.
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¿Cómo funciona la atención con el Agente de Cumplimiento?

PREGUNTA ENVIADA

El usuario hace una pregunta o envía un comando por el chat de la plataforma o Microsoft Teams.

ANÁLISIS AUTOMÁTICO

El Agente de Cumplimiento consulta la información disponible en todo el sistema clickCompliance, respetando los permisos y niveles jerárquicos.

RESPUESTA

La respuesta, análisis o acción se entrega en lenguaje sencillo sin interrumpir el flujo de trabajo.

Integrado con los módulos clickCompliance

El Agente de Cumplimiento se integra con los otros módulos de clickCompliance para realizar acciones y dar respuestas completas y precisas.

Agente de Cumplimiento

Gestión Documental​

Consulte documentos, versiones, públicos, aprobaciones y pendientes sin necesidad de navegar por diferentes pantallas.

Capacitaciones en Cumplimiento​

Cree capacitaciones, supervise la participación, la finalización y los pendientes de formación de forma más ágil.

Procesos de Cumplimiento​

Cree formularios, localice información y realice un seguimiento de las solicitudes, dictámenes y etapas de los procesos del área.

Canal de Denuncias

Consulte información de la gestión del canal y genere análisis para apoyar el seguimiento de los reportes, respetando los niveles de acceso definidos por la organización.

Canal de Privacidad​

Realice un seguimiento de las demandas, los responsables, las etapas de tratamiento y los plazos con mayor facilidad.

Regulatorio​

Consulte plazos, tareas y entregas para apoyar el seguimiento de las obligaciones de la empresa.

LIDERA EN LA ERA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Integración con OpenAI / Microsoft

Teniendo en cuenta los beneficios generados por la IA, integramos el Agente de Cumplimiento en OpenAI a través de Microsoft. Con esto, cuando el usuario le pregunte algo al agente y no encuentre una respuesta en la base de conocimiento, buscará automáticamente la explicación correcta en todos los documentos y políticas de la empresa.

El segundo cerebro

su equipo de Cumplimiento
24 horas/7 días a la semana
Siempre que su equipo necesite
Respuestas en contexto
Referencia a los datos, información y documentos internos
Interfaz amigable
Disponible en la plataforma clickCompliance y Microsoft Teams
Seguridad, permisos y confidencialidad
Respeto a la información restringida por el nivel jerárquico de los usuarios
Indicadores y métricas
Ten los datos principales del agente reunidos en el tablero
Acceso de terceros
Se puede acceder por proveedores, franquicias, terceros, entre otros

¿Preparado para revolucionar tu Cumplimiento?

Vea el sistema en directo y consulte cualquier duda con un experto de nuestro equipo.
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Tableros y Métricas

TU CUMPLIMIENTO BASADO EN DATOS
En el área administrativa puede visualizar diversos indicadores en gráficos y tablas para que pueda tener informes de control eficientes y generar valiosos conocimientos sobre el uso del Compliance Agent.

Tendrá acceso a datos sobre el número de interacciones, el resultado de las mismas y las preguntas más frecuentes, lo que le permitirá conocer las principales dudas de sus empleados y planificar planes de acción basados en esta información.
gráficos

¡Tu seguridad es nuestra prioridad!

Usamos tecnología de punta para mantener clickCompliance seguro.
Todos los archivos adjuntos en el formulario de denuncias pasan por un análisis antivirus para evitar ataques maliciosos.
  • Beneficios de usar Microsoft Azure
  • Inicio de sesión integrado con Azure o Google
  • Seguridad de base de datos
  • Integridad con solicitudes SSL
  • Seguridad de almacenamiento de datos
  • Copias de seguridad frecuentes
  • Pruebas de penetración realizadas regularmente
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Preguntas Frecuentes

Vea las preguntas que más recibimos sobre el Compliance Bot.

Es un asistente virtual programado para responder a las preguntas más frecuentes sobre políticas, normas internas y comportamientos esperados dentro de la empresa. Actúa como un canal de comunicación ético y preventivo, disponible las 24 horas del día, que ayuda a los empleados a actuar correctamente en situaciones dudosas. 

El chatbot acerca el cumplimiento de la normativa a la vida cotidiana de los empleadosofreciendo: 

  • Respuestas rápidas y normalizadas 
  • Reducción del trabajo del equipo de cumplimiento 
  • Registro de interacciones con fines de auditoría 
  • Acceso fácil y continuo a las normas internas 
  • Reforzar la cultura ética y prevenir las desviaciones 

El asistente virtual puede responder a preguntas sobre 

  • Código de conducta 
  • Política anticorrupción 
  • Canal de denuncias 
  • La LGPD y el uso de datos personales 
  • Normas sobre regalos, hospitalidad y conflictos de intereses 
  • Entre otros

No. El chatbot es un apoyo tecnológico que amplía el alcance y la eficacia del área de cumplimientoPero no sustituye al análisis técnico y humano. Actúa de forma complementaria, liberando tiempo del personal para tareas estratégicas. 

Sí, siempre que chatbot no recopilar datos personales sensibles sin consentimientoDebe ajustarse a la política de privacidad de la empresa y utilizar mecanismos de seguridad. O chatbot da clickCompliance está diseñado de conformidad con la LGPD. 

Conformidad Bot é alimentado con contenidos y documentos internos de la empresa (como el código de conducta y las políticas de cumplimiento) y utiliza inteligencia artificial responder a las preguntas con precisión.  

Puede incluir: 

  • Políticas internas (código de conducta, anticorrupción, LGPD, diversidad e inclusión, etc.) 
  • Códigos y normativas 
  • Procedimientos operativos 
  • Enlaces útiles y flujos de información 

Sí. La solución tiene un una base inteligente para el aprendizaje continuo. A empresa puede hacer un seguimiento de los informes de las preguntas formuladas, detectar lagunas y ajustar las respuestas, garantizando que los chatbot estar siempre al día y ser pertinente. 

Sí. El módulo proporciona informes completos de interaccióncon estadísticas sobre los temas más buscados, el número de resultados y la evolución del uso a lo largo del tiempo. Estos los datos ayudan tomar decisiones estratégicas e identificar los puntos críticos comunicación. 

La plataforma cuenta con tecnología punta en seguridad de la informaciónincluyendo: 

  • Pentests regulares 
  • Registros y auditorías 
  • Protección antivirus integrada 
  • Detección automática de errores 
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