Conheça as principais características e por que esse conjunto de normas se tornou uma exigência essencial para as corporações modernas!
No mundo corporativo cada vez mais interconectado e transparente, as empresas são constantemente desafiadas a adotarem práticas éticas e responsáveis em suas operações.
Nesse contexto, surge um conceito fundamental que se tornou um pilar da governança corporativa contemporânea: o compliance social.
Trata-se de um conjunto de diretrizes e ações voltadas para o cumprimento de normas, leis e regulamentações que buscam garantir a integridade das organizações em relação ao impacto que exercem na sociedade.
Muito além de modismo ou requisito burocrático, essas práticas representam uma evolução necessária no modo como as empresas conduzem seus negócios.
Neste artigo, vamos abordar o significado do compliance social, suas principais características e por que ele se tornou uma exigência essencial para as corporações modernas.
Boa leitura!
O que é compliance social?
Esse termo refere-se a um conjunto de ações para estabelecer um compromisso profundo das empresas com a sociedade em que estão inseridas.
A ideia é atuar de forma ética, responsável e consciente, considerando os impactos de suas operações no bem-estar coletivo. Essa abordagem abraça questões ambientais, sociais e de governança.
Por exemplo, quando uma empresa decide abrir uma filial em uma comunidade, em vez de apenas operar normalmente, ela estuda os impactos em torno daquele local e procura maneiras de contribuir positivamente.
Uma das medidas pode ser estabelecer uma creche para os filhos de seus funcionários e para as outras famílias da região. Assim, é possível apoiar a comunidade de forma mais abrangente e fortalecer os laços com os moradores.
Outro exemplo é a adoção de práticas sustentáveis, como a redução da pegada de carbono e o uso consciente de recursos naturais. Ambas demonstram o comprometimento da organização com a preservação ambiental.
Além disso, o compliance social incentiva a transparência nas operações, prestação de contas e uma cultura organizacional fundamentada na ética e na integridade.
Quais são os pilares do compliance social?
Os pilares do compliance social são fundamentais para estabelecer uma base sólida e eficaz de responsabilidade corporativa.
Cada um desses elementos desenha um caminho para que as empresas integrem práticas éticas e responsáveis em suas operações, buscando um impacto positivo na sociedade.
Vamos explorar cada um deles e entender como eles sustentam o compromisso com o bem-estar coletivo?
Mapeamento de valores da empresa
Antes de tudo, é preciso fazer o mapeamento dos valores essenciais da empresa. Essa etapa inclui definir quais princípios e crenças a organização deseja seguir, alinhando-os com a visão de uma atuação ética e socialmente responsável.
Por exemplo, se um dos valores é o respeito à diversidade e à inclusão, a empresa deve garantir que suas políticas internas reflitam essa premissa, promovendo a igualdade de oportunidades para todos os colaboradores, independentemente de sua origem ou identidade.
Elaboração do código de ética
O código de ética é a bússola que orienta as ações da empresa em direção à responsabilidade social. Ele deve estabelecer os padrões de comportamento esperados de todos os colaboradores e partes interessadas.
Adicionalmente, precisa definir claramente as normas que norteiam as decisões e operações da organização.
Um código bem elaborado pode conter diretrizes que proíbam qualquer forma de corrupção, por exemplo. Essa é uma maneira de aumentar as chances de uma empresa se manter fiel aos seus princípios mesmo em situações desafiadoras.
Construção do canal de divulgação
Ter um canal de comunicação eficiente é essencial para promover a transparência e garantir que as políticas e práticas do compliance social sejam amplamente divulgadas.
Um exemplo prático é a criação de uma plataforma em que funcionários, clientes e demais stakeholders possam acessar informações relevantes e reportar qualquer comportamento que viole as diretrizes éticas da empresa.
Isso reforça o compromisso com a responsabilidade e permite uma atuação rápida e efetiva em casos de irregularidades.
Controle de resultados das políticas sociais
Não basta apenas implementar políticas sociais, é crucial avaliar a eficácia delas para garantir que estejam realmente causando impacto positivo.
A empresa pode acompanhar métricas específicas relacionadas ao seu programa de responsabilidade social, tais como:
- a redução da emissão de gases poluentes;
- a melhoria da satisfação dos colaboradores com programas de bem-estar;
- o aumento da contratação de fornecedores e colaboradores locais.
Vale ressaltar que esse último é relevante para promover o desenvolvimento econômico da região.
Implementação de cultura organizacional (diversa e horizontal)
A cultura organizacional é um fator determinante para o sucesso do compliance social. A companhia deve promover uma cultura diversa, em que todos os colaboradores sintam-se valorizados e respeitados.
Além disso, uma cultura horizontal, que valoriza a troca de ideias e a colaboração entre todos os níveis hierárquicos, permite que questões importantes sejam levantadas e abordadas, contribuindo para um ambiente inclusivo.
Trabalho conjunto com canal de denúncias
O canal de denúncias é uma ferramenta poderosa. Além de construí-lo, é fundamental que a empresa trabalhe em conjunto com ele, garantindo que todas as denúncias sejam tratadas de forma:
- confidencial;
- imparcial;
- responsável.
Ao investigar prontamente os relatos recebidos e tomar as medidas apropriadas, a empresa reforça sua seriedade na promoção de um ambiente de trabalho seguro.
Por que a empresa precisa ter compliance social?
Aliado à gestão de instrumentos normativos, esse é um investimento estratégico para prosperar em um mundo onde a transparência e a responsabilidade são exigências crescentes do mercado.
Além de ser uma postura ética e alinhada aos valores da sociedade, o compliance social traz uma série de benefícios transformadores, fortalecendo a empresa e seu impacto positivo no mundo.
Diminuição de riscos financeiros
Esse conjunto de medidas atua como uma proteção financeira para a empresa, minimizando riscos associados a possíveis processos judiciais, multas e perda de clientes devido a práticas inadequadas.
Ao seguir diretrizes éticas, a empresa pode evitar problemas legais e reputacionais. Por exemplo, uma organização que adota políticas rigorosas contra práticas de corrupção e suborno diminui a probabilidade de se envolver em escândalos, o que poderia resultar em penalidades financeiras significativas.
Garante direitos dos colaboradores
Os direitos dos colaboradores ficam assegurados para que trabalhem em um ambiente saudável e seguro. Uma companhia que implanta o compliance trabalhista, por exemplo, pode garantir direitos e evitar ações judiciais.
Implanta diretrizes para conformidade ambiental
A responsabilidade ambiental é uma preocupação crescente em todo o mundo. O compliance possibilita que a empresa implemente diretrizes para conformidade ambiental, reduzindo sua pegada de carbono e minimizando impactos negativos no meio ambiente.
Práticas sustentáveis, como o uso eficiente de recursos naturais e a gestão adequada de resíduos, podem contribuir para a preservação do planeta e construir uma imagem positiva para a empresa.
Cumpre leis e adota a conformidade fiscal
Com o compliance social, todas as leis e regulamentações aplicáveis em suas operações devem ser cumpridas. Assim, evitam-se problemas legais e fiscais.
Manter registros precisos e transparentes de suas transações financeiras e cumprir corretamente suas obrigações fiscais, por exemplo, faz com que uma empresa esteja em conformidade com a legislação vigente, reduzindo o risco de sanções e processos devido a irregularidades.
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