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Processos de Compliance

A gestão de diferentes processos de forma eficiente é primordial para um programa de compliance robusto.
Automatizamos toda a operação, desde a coleta de informações até a geração de recomendações.
CLICKCOMPLIANCE É UTILIZADA POR EQUIPES DE COMPLIANCE DE PONTA

Soluções

Otimize sua gestão de Processos de Compliance e concentre-se no que realmente importa. Nossa solução automatiza tarefas rotineiras,
enviando apenas os casos mais críticos para sua análise e decisão final.

Conflitos de interesses

Pessoa politicamente exposta 

Registros de brindes, presentes e hospitalidades 

Interação com a Administração Pública

Partes Interessadas

Como funciona o módulo?
Um colaborador informa, pelo formulário, que possui um parente próximo trabalhando em uma empresa fornecedora.
Durante a análise, a ferramenta aplica filtros para identificar possíveis conflitos de interesse.
Esse caso específico foi marcado como crítico devido à relação familiar com o fornecedor. A equipe de compliance recebe uma notificação para fazer a análise manual.
A equipe registra essa recomendação na plataforma, e o módulo gera indicadores para o relatório de auditoria e evidências documentadas do processo.
Com base na análise, o sistema sugere uma recomendação: incluir o colaborador em uma lista de restrição para decisões relacionadas ao fornecedor em questão.
Durante a análise, a equipe verifica o caso na plataforma, incluindo anotações e anexos, como um histórico de contratos firmados com o fornecedor em questão. É possível adicionar comentários para debater o caso com outros membros da equipe.

Veja como o módulo simplifica a sua rotina 

Selecione no menu abaixo para visualizar as funcionalidades de cada modal

Coleta de Informações

  • Crie formulários personalizados em minutos, utilizando a funcionalidade de “arraste e solte”.
  • Configure formulários anônimos no caso de conteúdos sensíveis, garantindo a privacidade dos respondentes.
  • Defina os formulários como obrigatórios ou AdHoc, adaptando-se perfeitamente ao público-alvo.
  • Disponibilize seus formulários para colaboradores ou terceiros, como fornecedores, parceiros e terceirizados.
  • Planeje campanhas periódicas com notificações automáticas que lembram de realizar o preenchimento no prazo.
  • Com a integração ao Microsoft 365 ou Google Workspace, as campanhas podem ser facilmente direcionadas a grupos já configurados nesses sistemas, otimizando o alcance e a gestão.
*Em campanhas periódicas, os formulários inteligentes reutilizam respostas anteriores, exigindo atualizações apenas quando necessário. Isso não apenas economiza tempo, mas também agiliza todo o processo de coleta!

Análise e Tratamento

  • Crie filtros para receber apenas os casos com indicadores de criticidade, direcionados para avaliação manual.
  • Casos que não atendem aos critérios de criticidade são automaticamente concluídos, sem necessidade de intervenção humana.
  • Configure filtros simples ou combine diversas respostas possíveis, adaptando-os às necessidades específicas da sua equipe.
  • Durante a análise manual, a equipe pode incluir anotações, comentários e anexos para compartilhar e complementar a investigação.
  • Todos os preenchimentos ficam disponíveis para avaliação manual, inclusive os casos concluídos automaticamente.

Finalização do Processo

  • Após a análise, emita um parecer ou recomendação para o setor responsável tomar as devidas ações.
  • Realize todo o processo diretamente na ferramenta, sem necessidade de troca de e-mails ou cobranças adicionais.
  • Atribua a recomendação a um respondente ou gestor, indicando a ação sugerida pela equipe de compliance.
  • A plataforma gera indicadores que podem ser visualizados em dashboards ou relatórios.
  • Facilite o monitoramento e a apresentação de resultados de forma rápida e simples.
  • Configure alertas com resumos periódicos das equipes para os gestores, permitindo o monitoramento do desempenho e a cobrança de preenchimentos quando necessário.

Recebimento de Denúncias por e-mail

  • Toda a praticidade do E-mail
  • Receba os relatos direto na plataforma clickCompliance
  • Garantia de anonimato e confidencialidade das informações
denúncia por email

Dashboards e Métricas

O SEU COMPLIANCE DATA-DRIVEN
Acompanhe os principais dados do módulo Processos de Compliance, como a taxa de resposta por formulário, a taxa de resposta por departamento, total de formulários respondidos, entre outros.

Você pode personalizar o dashboard de acordo com as suas necessidades e acessar os indicadores de forma simples e intuitiva.

As métricas podem ser visualizadas e exportadas em gráficos e tabelas, gerando relatórios de controle.
gráficos

Sua segurança é nossa prioridade!

Levamos a segurança a sério. Adotamos um protocolo rigoroso com várias camadas de proteção para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados. Assim, nossos clientes podem confiar que suas informações estão sempre protegidas.
  • Estrutura de segurança Microsoft Azure
  • Login integrado do Azure ou do Google
  • Segurança do banco de dados
  • Integridade com requisições sobre SSL
  • Segurança de armazenamento de dados
  • Backups frequentes
  • Pentests realizados regularmente
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Traga o seu compliance para o futuro com a clickCompliance
Veja o nosso módulo funcionando ao vivo em uma apresentação personalizada!
Perguntas Frequentes
Veja as perguntas que mais recebemos sobre Processos de Compliance!

Conflito de interesses ocorre quando um colaborador, no exercício de sua função, pode se beneficiar pessoalmente ou favorecer terceiros em detrimento dos interesses da empresa. Pode envolver familiares, negócios paralelos, recebimento de vantagens, entre outros. A Lei 12.813/2013 trata do tema na administração pública, e empresas privadas devem adotar políticas próprias para prevenir esse risco. 

Pessoas politicamente expostas são aquelas que ocupam ou ocuparam cargos públicos relevantes, bem como seus familiares e estreitos colaboradores. Segundo o Banco Central e a Receita Federal, PEPs exigem monitoramento reforçado, devido ao risco maior de envolvimento em práticas ilícitas, como lavagem de dinheiro ou corrupção. 

A legislação brasileira (especialmente a Lei Anticorrupção - 12.846/2013) não proíbe brindes e hospitalidades, mas exige que eles sejam razoáveis, transparentes e sem intenção de obter vantagem indevida. Empresas éticas adotam políticas com regras claras sobre limites de valor, ocasiões apropriadas e necessidade de aprovação prévia. 

Formalizar processos permite prevenir riscos legais e reputacionais, garantir rastreabilidade, demonstrar boa-fé em auditorias e criar uma cultura de conformidade. Além disso, fortalece a transparência nas relações com colaboradores, parceiros e órgãos reguladores. 

Cada empresa deve aplicar uma política que faça sentido para sua gestão, mas é preciso definir: 

  • Tipos de brindes aceitáveis (exemplo: promocionais, sem valor comercial significativo) 
  • Situações permitidas (exemplo: eventos ou datas comemorativas) 
  • Valor limite e necessidade de declaração 
  • Canal para registro ou devolução, se for necessário 

Sim. Empresas de todos os segmentos devem monitorar, porque o relacionamento com PEPs pode representar risco à imagem e à integridade corporativa. Ter um processo de identificação e gestão dessas relações é recomendado como boa prática de compliance e governança corporativa. 

É uma ferramenta para padronizar, automatizar e monitorar processos críticos do programa de compliance, como: 

  • Gestão de brindes e hospitalidades 
  • Declaração de conflitos de interesses 
  • Identificação de pessoas politicamente expostas (PEPs) 
  • Relacionamento com partes relacionadas 

A plataforma permite que colaboradores preencham formulários digitais padronizados para declarar situações de potencial conflito. O sistema direciona automaticamente para análise do responsável, registra a decisão e mantém o histórico auditável do processo. 

O módulo permite que a empresa automatize o processo de identificação e gestão de PEPs a partir de formulários preenchidos pelos próprios colaboradores. As respostas são enviadas para análise, com registros centralizados, fluxos de aprovação e indicadores que garantem o controle e a rastreabilidade do processo. Tudo em conformidade com as boas práticas de compliance. 

Colaboradores preenchem um formulário com informações sobre o brinde ou convite recebido/enviado. O sistema pode exigir aprovação prévia e gerar relatórios com valores, datas e justificativas, garantindo transparência e conformidade com as políticas da empresa. 

Sim. A empresa pode configurar etapas de aprovação específicas para cada tipo de processo, definir responsáveis por área e estabelecer prazos. Isso garante flexibilidade e aderência à realidade interna. 

Sim. Os colaboradores podem anexar comprovantes, fotos, e-mails e qualquer outro tipo de documento, que ficam armazenados com o processo com objetivo de facilitar auditorias e comprovar as decisões tomadas posteriormente. 

Sim. A plataforma oferece painéis em tempo real com indicadores, como número de conflitos declarados, brindes aprovados, processos pendentes e tempo médio de resposta. Esses dados ajudam a medir a efetividade do compliance e a tomar decisões estratégicas. 

Com todos os registros digitalizados, centralizados e rastreáveis, o módulo permite que a empresa demonstre diligência e boa-fé na gestão dos processos. Isso reduz riscos de penalidades e facilita a prestação de contas aos órgãos reguladores. 

Sim. A solução foi projetada com base nos requisitos da Lei 12.846/2013, além de boas práticas nacionais e internacionais, como os manuais da CGU, OCDE e ISO 37301. A automação dos processos garante transparência, rastreabilidade e integridade. 

A plataforma conta com tecnologia de ponta em segurança da informação, incluindo: 

  • Realização de pentests regularmente 
  • Registro de logs e trilhas de auditoria 
  • Proteção antivírus integrada 
  • Detecção automática de bugs 
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