O Canal de Privacidade é a solução ideal para gerenciar solicitações de titulares, documentar cada etapa do tratamento de dados e fortalecer a transparência entre sua organização e os titulares.
CLICKCOMPLIANCE É UTILIZADA POR EQUIPES DE COMPLIANCE DE PONTA
Por que contratar o Canal de Privacidade?
Mantenha a sua organização em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ao fornecer um atendimento ágil e garantir que as solicitações dos titulares de dados sejam gerenciadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.
Ofereça um canal acessível para osa titulares de dados solicitarem informações, atualizações ou correções, promovendo a confiança com seus clientes e parceiros.
Centralize o fluxo de trabalho para tratar e documentar cada solicitação, facilitando a organização e a rastreabilidade.
Integre o módulo aos sistemas já existentes na sua empresa para otimizar processos sem alterações na infraestrutura.
Reduza possíveis riscos relacionados ao uso indevido de dados pessoais, evitando penalidades e danos à imagem da organização.
Fluxo de tratamento para gestão das solicitações
No portal, o administrador gerencia todo o fluxo de tratamento das solicitações de forma eficiente. As demandas podem ser compartilhadas diretamente com as partes envolvidas para garantir uma resolução ágil e organizada. Além disso, o portal permite solicitar informações adicionais ao titular dos dados, garantindo que todas as etapas sejam documentadas e atendam aos requisitos de conformidade.
Solicitação no Canal de Privacidade
Análise
Chat com o solicitante para a avaliação de cada requisição detalhadamente.
Parecer
Parecer com fatos, análises, evidências, conclusões, recomendações e planos de ação.
Solução
Conclusão de solicitação e dashboards com tempo médio de respostas e de resolução.
Funcionalidades
do módulo
Customização total
Aplique a sua identidade visual customizando o logo, as cores, o nome do canal e o texto da página principal
Aviso ao titular por e-mail ou SMS
O titular pode receber avisos automáticos por e-mail ou SMS sobre o andamento da solicitação
Formulário customizável
Formulário customizável deixar apenas a primeira letra maiúscula
Protocolo para acompanhamento
Protocolo para que o titular acompanhe o andamento de sua solicitação
Compartilhamento fácil
A plataforma pode ser facilmente compartilhada, como no site da organização e assinaturas de e-mail corporativo
Relatórios
Indicadores e relatórios sobre a quantidade de solicitações, o status no andamento, tempo médio de resolução e mais
Acesso por computador e mobile
O canal pode ser facilmente acessado por computador, smartphone ou tablet
Dashboards e Métricas
O SEU COMPLIANCE DATA-DRIVEN
Acompanhe os principais dados do seu Canal de Privacidade, como quantidade, status de andamento, classificações, tempo médio de resolução, entre outros.
Você pode personalizar o dashboard de acordo com as suas necessidades e acessar os indicadores de forma simples e intuitiva.
As métricas podem ser visualizadas e exportadas em gráficos e tabelas, gerando relatórios de controle.
Utilizamos tecnologia de ponta para manter o clickCompliance protegido e seguro para nossos clientes. Todos os documentos anexos no formulário de denúncias passam por uma checagem antivírus para que não seja uma porta de entrada para ataques maliciosos.
A clickCompliance é um software de Compliance que faz a gestão do programa de compliance e integridade corporativa. Automatiza processos internos, reduzindo gastos e trabalho manual da equipe de Compliance.
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