Um programa de compliance eficiente é capaz de promover o desenvolvimento sustentável dos negócios. Trata-se, portanto, de um dos pilares fundamentais para a longevidade de uma empresa no mercado.
Mas como isso acontece na prática?
O compliance tem como principal objetivo assegurar a conformidade da organização com a legislação vigente. Logo, ele deve estar presente em todas as fases da empresa, sendo responsável por nortear o seu crescimento de forma planejada e ordenada.
Além disso, ele possibilita construir relações sólidas com diferentes públicos, o que contribui não só para a prosperidade financeira, mas também para o fortalecimento da imagem institucional e o reconhecimento dos valores da marca. Quer saber mais sobre a importância do compliance para o crescimento da empresa? Continue a leitura deste conteúdo!
A seguir, explicaremos o papel do programa de compliance em cada uma das fases da organização e como ele pode beneficiar os relacionamentos internos e externos.
Importância do compliance para o desenvolvimento da empresa
O compliance desempenha um papel crucial em todas as fases de desenvolvimento da empresa: concepção, maturação, consolidação e longevidade. Veja a seguir:
Concepção
Desde o início, é fundamental que uma empresa considere a conformidade legal e regulatória em suas operações. Uma política de compliance ajuda a estabelecer uma base sólida para o desenvolvimento do negócio. Isso inclui:
- Obtenção de licenças e autorizações necessárias para o funcionamento;
- Estruturação jurídica e criação de um departamento de compliance;
- Adequação da rotina e dos processos para o cumprimento da legislação aplicável à atividade.
Maturação
O período de maturação de uma empresa pode ser compreendido como um momento de ajustes que visam o crescimento organizado. Nesta fase, ter um programa de compliance é um diferencial para nortear o caminho que será seguido. Ele será responsável por:
- Criar regras e procedimentos internos que garantam a conformidade contínua com leis, normas regulatórias e resoluções emitidas por autoridades legais;
- Estabelecer padrões éticos para o comportamento dos funcionários em diferentes situações;
- Prevenir e combater irregularidades no ambiente empresarial;
- Fomentar uma cultura organizacional ética, transparente e responsável.
Consolidação
À medida que a empresa se consolida no mercado, o compliance desempenha um papel relevante nos cuidados com a sua reputação. Nesta fase, as prioridades são:
- Monitorar o envolvimento dos colaboradores com as políticas de compliance;
- Fazer ajustes na política de compliance e, quando necessário, criar novas regras;
- Dar continuidade ao trabalho de apuração e combate às irregularidades;
Longevidade
O trabalho de compliance é contínuo e, portanto, não termina com a consolidação da empresa no mercado. Considerando que as leis podem sofrer alterações e outros regulamentos podem ser criados, é preciso que as políticas internas estejam em constante revisão.
A empresa que adota uma abordagem proativa, monitorando e ajustando constantemente suas práticas de conformidade, está melhor preparada para enfrentar as mudanças regulatórias e superar desafios ao longo do tempo.
Após a fase de consolidação, a empresa deve:
- Trabalhar o aperfeiçoamento do programa de compliance;
- Atualizar as tecnologias usadas nas práticas de conformidade: módulos de treinamento, softwares de gestão, canal de privacidade e outras ferramentas;
- Assegurar que a empresa esteja em conformidade com as novas leis que possam surgir.
Importância do compliance para os diferentes públicos
Além da importância para o desenvolvimento saudável da empresa, o compliance impacta diretamente no relacionamento com os seus diferentes públicos:
Funcionários
O compliance é uma demonstração do compromisso em agir de maneira correta e responsável, tratando todos os indivíduos com equidade e garantindo o respeito à legislação trabalhista. Dessa forma, impacta diretamente na imagem da empresa para os funcionários, trazendo benefícios como:
- Maior confiança e respeito dos colaboradores na organização;
- Sentimento de pertencimento, segurança e valorização;
- Motivação para o trabalho;
- Aumento da produtividade;
- Maior potencial para atração e retenção de talentos;
- Bom clima organizacional.
Clientes
O compliance também é importante para a construção de uma relação transparente com os clientes. Há, inclusive, uma vertente apenas sobre a conformidade com legislação direcionada aos consumidores, é o chamado compliance consumerista.
Veja as principais vantagens do compliance na relação empresa-consumidor:
- Aumenta a confiança dos consumidores na proteção de seus direitos;
- Melhora a qualidade de produtos e serviços, uma vez que as normas da área também são cumpridas;
- Promove a transparência das informações e aumenta a credibilidade;
- Garante a segurança na coleta, no uso e no armazenamento de dados;
- Fortalece a imagem da empresa perante os clientes;
- Aumenta as chances de fidelização;
- Promove a marca de forma orgânica e positiva;
Parceiros
A relação com os parceiros comerciais também é beneficiada quando a organização tem um programa de compliance ativo e eficiente, pois é uma forma de atestar:
- Cumprimento das obrigações contratuais;
- Transparência nas relações comerciais;
- Segurança para as parcerias;
- Zelo pela imagem da organização;
- Redução de riscos de prejuízos financeiros ou danos à reputação por conta do descumprimento da legislação;
- Gestão ética e responsável.
Dessa forma, o compliance é um diferencial competitivo frente aos concorrentes que não possuem práticas de conformidade.
Investidores
Assim como os parceiros comerciais, os investidores priorizam uma boa reputação e os indicadores de uma relação positiva e próspera com a empresa antes de fazer negócio. Neste sentido, o compliance funciona como uma espécie de garantia sobre:
- Transparência dos processos;
- Confiabilidade das informações transmitidas;
- Conformidade com a legislação vigente;
- Redução dos riscos de perdas financeiras;
- Gestão ética e responsável;
- Valores da empresa;
- Interesse por investimentos responsáveis;
- Amadurecimento dos negócios.
Assim, o compliance contribui diretamente para aumentar o potencial atrativo de investimentos nacionais e internacionais.
Sociedade
Uma reputação entre os funcionários, os clientes, os parceiros comerciais e os investidores reverbera para toda a sociedade. Dessa forma, mesmo quem não consome os produtos ou serviços da organização, a reconhece como ética e responsável.
Quando uma organização atinge esse nível de reconhecimento social, ela torna-se sinônimo de:
- Credibilidade;
- Prestígio;
- Força da imagem institucional;
- Grande potencial atrativo de profissionais, investidores e parceiros;
- Clientes fiéis e que reverberam a relevância da marca;
- Crescimento sustentável;
- Longevidade.
Por que o compliance ajuda empresa a crescer?
Como vimos, o compliance deve estar presente em todas as fases da empresa como um forte aliado para o crescimento planejado e organizado. Ele direciona a organização para um caminho que tem como foco a construção de boas relações, o fortalecimento institucional e a conquista da longevidade.
Quer saber como começar um programa de compliance? Para isso, é importante conhecer quais são as leis gerais e as específicas que abrangem a atividade do negócio.
0