Importância do compliance para o crescimento da empresa

Importância do compliance para o desenvolvimento da empresa

O compliance desempenha um papel crucial em todas as fases de desenvolvimento da empresa: concepção, maturação, consolidação e longevidade. Veja a seguir:

Concepção

Desde o início, é fundamental que uma empresa considere a conformidade legal e regulatória em suas operações. Uma política de compliance ajuda a estabelecer uma base sólida para o desenvolvimento do negócio. Isso inclui:

• Obtenção de licenças e autorizações necessárias para o funcionamento;
• Estruturação jurídica e criação de um departamento de compliance;
• Adequação da rotina e dos processos para o cumprimento da legislação aplicável à atividade.

Maturação

O período de maturação de uma empresa pode ser compreendido como um momento de ajustes que visam o crescimento organizado. Nesta fase, ter um programa de compliance é um diferencial para nortear o caminho que será seguido. Ele será responsável por:

• Criar regras e procedimentos internos que garantam a conformidade contínua com leis, normas regulatórias e resoluções emitidas por autoridades legais;
• Estabelecer padrões éticos para o comportamento dos funcionários em diferentes situações;
• Avaliar e fazer a gestão de riscos;
• Prevenir e combater irregularidades no ambiente empresarial;
• Realizar treinamentos de compliance com a equipe;
• Fomentar uma cultura organizacional ética, transparente e responsável.

Consolidação

À medida que a empresa se consolida no mercado, o compliance desempenha um papel relevante nos cuidados com a sua reputação. Nesta fase, as prioridades são:

• Monitorar o envolvimento dos colaboradores com as políticas de compliance;
• Fazer ajustes na política de compliance e, quando necessário, criar novas regras;
• Incluir as novas regras no Código de Conduta e realizar treinamentos com os colaboradores;
• Dar continuidade ao trabalho de apuração e combate às irregularidades;
• Manter o due diligence como precaução antes de firmar novas parcerias.

Longevidade

O trabalho de compliance é contínuo e, portanto, não termina com a consolidação da empresa no mercado. Considerando que as leis podem sofrer alterações e outros regulamentos podem ser criados, é preciso que as políticas internas estejam em constante revisão.

A empresa que adota uma abordagem proativa, monitorando e ajustando constantemente suas práticas de conformidade, está melhor preparada para enfrentar as mudanças regulatórias e superar desafios ao longo do tempo.

Após a fase de consolidação, a empresa deve:

• Trabalhar o aperfeiçoamento do programa de compliance;
• Garantir a eficiência do canal de denúncias;
• Atualizar as tecnologias usadas nas práticas de conformidade: módulos de treinamento, softwares de gestão, canal de privacidade e outras ferramentas;
• Assegurar que a empresa esteja em conformidade com as novas leis que possam surgir.

Importância do compliance para os diferentes públicos

Além da importância para o desenvolvimento saudável da empresa, o compliance impacta diretamente no relacionamento com os seus diferentes públicos:

Funcionários

O compliance é uma demonstração do compromisso em agir de maneira correta e responsável, tratando todos os indivíduos com equidade e garantindo o respeito à legislação trabalhista.

Dessa forma, impacta diretamente na imagem da empresa para os funcionários, trazendo benefícios como:

• Maior confiança e respeito dos colaboradores na organização;
• Sentimento de pertencimento, segurança e valorização;
• Motivação para o trabalho;
• Aumento da produtividade;
• Maior potencial para atração e retenção de talentos;
• Bom clima organizacional.

Clientes

O compliance também é importante para a construção de uma relação transparente com os clientes. Há, inclusive, uma vertente apenas sobre a conformidade com legislação direcionada aos consumidores, é o chamado compliance consumerista.

Veja as principais vantagens do compliance na relação empresa-consumidor:

• Aumenta a confiança dos consumidores na proteção de seus direitos;
• Melhora a qualidade de produtos e serviços, uma vez que as normas da área também são cumpridas;
• Promove a transparência das informações e aumenta a credibilidade;
• Garante a segurança na coleta, no uso e no armazenamento de dados;
• Fortalece a imagem da empresa perante os clientes;
• Aumenta as chances de fidelização;
• Promove a marca de forma orgânica e positiva;
• Ajuda a atrair mais clientes.

Parceiros

A relação com os parceiros comerciais também é beneficiada quando a organização tem um programa de compliance ativo e eficiente, pois é uma forma de atestar:

• Cumprimento das obrigações contratuais;
• Transparência nas relações comerciais;
• Segurança para as parcerias;
• Zelo pela imagem da organização;
• Redução de riscos de prejuízos financeiros ou danos à reputação por conta do descumprimento da legislação;
• Gestão ética e responsável.

Dessa forma, o compliance é um diferencial competitivo frente aos concorrentes que não possuem práticas de conformidade.

Investidores

Assim como os parceiros comerciais, os investidores priorizam uma boa reputação e os indicadores de uma relação positiva e próspera com a empresa antes de fazer negócio.

Neste sentido, o compliance funciona como uma espécie de garantia sobre:

• Transparência dos processos;
• Confiabilidade das informações transmitidas;
• Conformidade com a legislação vigente;
• Redução dos riscos de perdas financeiras;
• Gestão ética e responsável;
• Valores da empresa;
• Interesse por investimentos responsáveis;
• Amadurecimento dos negócios.

Assim, o compliance contribui diretamente para aumentar o potencial atrativo de investimentos nacionais e internacionais.

Sociedade

Uma reputação entre os funcionários, os clientes, os parceiros comerciais e os investidores reverbera para toda a sociedade. Dessa forma, mesmo quem não consome os produtos ou serviços da organização, a reconhece como ética e responsável.

Quando uma organização atinge esse nível de reconhecimento social, ela torna-se sinônimo de:

• Prestígio;
• Força da imagem institucional;
• Grande potencial atrativo de profissionais, investidores e parceiros;
• Clientes fiéis e que reverberam a relevância da marca;
• Crescimento sustentável;
• Credibilidade;
• Longevidade.
  
  

Por que o compliance ajuda empresa a crescer?

Como vimos, o compliance deve estar presente em todas as fases da empresa como um forte aliado para o crescimento planejado e organizado. Ele direciona a organização para um caminho que tem como foco a construção de boas relações, o fortalecimento institucional e a conquista da longevidade.

Quer saber como começar um programa de compliance? Para isso, é importante conhecer quais são as leis gerais e as específicas que abrangem a atividade do negócio.

Para começar, saiba como a LGPD é importante para a sua empresa!