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O seu mais novo

Canal de Denúncias

Desenvolvemos um Canal de Denúncias inovador, que vai além do que as ferramentas tradicionais podem oferecer. Integramos inteligência artificial para criar uma solução multimodal e adaptável às necessidades da sua organização.

AGENDE UMA DEMONSTRAÇÃO

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QUEM USA E CONFIA

Múltiplas
Possibilidades

Ligação Telefônica

Uma conversa inteligente e contextualizada a fim de obter relatos mais completos e precisos.

Toda a facilidade e a segurança na ferramenta de comunicação mais usada do país.

Portal Web

Um plataforma intuitiva e multilíngue, disponível para qualquer computador ou dispositivo mobile.

E-mail

Toda a facilidade e acessibilidade do e-mail sem deixar de lado a segurança.

LANÇAMENTO

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Conheça o primeiro Canal de Denúncias por voz com atendimento por Inteligência Artificial!

Você sabia que 30% das denúncias corporativas ainda são feitas pelo telefone? Para superar os desafios dos canais tradicionais, como os altos custos operacionais, o risco de erros humanos e a disponibilidade limitada, lançamos o Canal de Denúncias do Futuro!

FAÇA UM TESTE

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A tecnologia mais avançada para o Compliance da sua organização!

Disponível 24/7
Nunca fica ocupado ou em fila de espera
Utiliza tecnologia mais recente OpenAI
Custo muito mais barato do que um canal convencional
Interage em tempo real com o denunciante, fazendo perguntas dentro do contexto da denúncia para solicitar informações relevantes
Número exclusivo para cada cliente disponibilizar aos stakeholders

Multilinguagem

Atendimento inteligente e sem fronteiras

Sua empresa tem operação global? Sem problemas! Nosso Canal de Denúncias está disponível em mais de 20 idiomas e tem cobertura de +150 países. Assim todos podem denunciar irregularidades com segurança e eficiência.

IA NA PALMA DA MÃO

Recebimento de Denúncias via WhatsApp com IA

De acordo com levantamentos, cerca de 40% das denúncias chegam incompletas para a equipe de compliance. Com a nossa integração, você não terá mais esse problema.

Canal via WhatsApp integrado à OpenAI, criadora do ChatGPT
Integração pela Microsoft que dá garantias contratuais de privacidade de informações
Denunciante pode enviar relato por texto ou por áudio, de forma anônima
A ferramenta compreende relatos em português, inglês e espanhol automaticamente
Interage em tempo real com o denunciante, fazendo perguntas dentro do contexto da denúncia para solicitar informações relevantes
Número exclusivo para cada cliente disponibilizar aos stakeholders

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PRATICIDADE E FLEXIBILIDADE

Recebimento de Denúncias via Portal Web

De acordo com levantamento, até 40% das denúncias recebidas chegam incompletas, impossibilitando uma investigação adequada? Com a nossa nova integração você não terá mais esse problema!

Acessível por computador ou mobile
Customização de textos e identidade visual do canal
Personalização de perguntas do formulário
Garantia de anonimato e confidencialidade das informações
Classificação automática do tipo de denúncia por IA (assédio, corrupção, entre outros)

SIMPLES E EFICIENTE

Recebimento de Denúncias por e-mail

De acordo com levantamento, até 40% das denúncias recebidas chegam incompletas, impossibilitando uma investigação adequada? Com a nossa nova integração você não terá mais esse problema!

Toda a praticidade do E-mail
Receba os relatos direto na plataforma clickCompliance
Garantia de anonimato e confidencialidade das informações

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Inovação
Tecnologia
Praticidade
Design
Engajamento

para Compliance

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Roteamento Inteligente com I.A.

Ao receber a denúncia, o sistema verifica os times de tratamento definidos no setup e, com base nos critérios preestabelecidos, faz o direcionamento conforme a hierarquia configurada.

Além disso, é possível utilizar o roteamento por nível de risco, onde a IA avalia o risco para cada equipe e seleciona a mais adequada. Por exemplo, se alguém da equipe 1 for citado no relato, a IA encaminha o caso para o time 2 e assim por diante.

ASSISTA UMA APRESENTAÇÃO

Só vendo para crer!

Agende uma demonstração com o nosso time e veja a ferramenta em ação para entender o quanto ela é poderosa.

VEJA AO VIVO

Faça a gestão dos relatos com
segurança e eficiência

Dentro do portal, é criada uma trilha independente e sigilosa de apuração envolvendo qualquer funcionário ou terceiro com cobranças de respostas, notificações, alertas, lembretes e controles de prazo de resolução.

Entrega do Relato

No portal, é criada uma trilha sigilosa de apuração com cobranças de respostas, notificações, alertas, lembretes e controle de prazos.

Análise do Relato

O administrador terá acesso a todas as informações enviadas pelo denunciante para poder conduzir a investigação.

Documentação e suporte

O administrador pode criar anotações pessoais ou compartilhadas para colaboradores autorizados e iniciar um chat anônimo com o denunciante, se necessário.

Finalização do Processo

Após finalizar a apuração, o administrador poderá concluir o relato documentando o resultado final e as consequências relacionadasao caso.

Dashboards
e Métricas

O SEU COMPLIANCE DATA-DRIVEN

Acompanhe os principais dados do seu Canal de Denúncias, como quantidade, status de andamento, classificações, tempo médio de resolução, entre outros.

Você pode personalizar o dashboard de acordo com as suas necessidades e acessar os indicadores de forma simples e intuitiva.

As métricas podem ser visualizadas e exportadas em gráficos e tabelas, gerando relatórios de controle.

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VEJA UMA DEMONSTRAÇÃO

Sua segurança é nossa prioridade!

Utilizamos tecnologia de ponta para manter o clickCompliance protegido e seguro para nossos clientes.

Todos os documentos anexos no formulário de denúncias passam por uma checagem antivírus para que não seja uma porta de entrada para ataques maliciosos. Além disso você conta com:

Benefícios de usar a Microsoft Azure
Login integrado do Azure ou do Google
Segurança do banco de dados
Integridade com requisições sobre SSL
Segurança de armazenamento de dados
Backups frequentes
Pentests realizados regularmente

MAIS DETALHES

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COMUNICAÇÃO É CRUCIAL!

Engajamento, comunicação e aculturamento

Para garantir o sucesso do Canal de Denúncias e ajudar os nossos clientes a fortalecer a cultura de compliance, oferecemos recursos exclusivos e gratuitos que facilitam a implementação, divulgação e o engajamento dos colaboradores.

Campanha de Endomarketing
Vídeo de boas-vindas sobre o uso do canal
Vídeo de divulgação do canal para os colaboradores
Treinamento para o comitê de ética e tratadores
Palestra de lançamento do canal para as lideranças (online)

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Escolha o plano ideal para sua empresa

O Canal de Denúncias da clickCompliance pode se ajustar ao que a sua empresa precisa!

Customização visual (Logotipo e Cores)
Texto personalizado de página de abertura
Classificações personalizadas
Campos do formulário de denuncia personalizados
Registro da denúncia identificado ou anônimo
Aviso ao denunciante por e-mail e SMS
Validação de e-mail e telefone do denunciante identificado
Recebimento de denúncias em português, inglês ou espanhol
Times para tratamento
IA e palavras-chave para feedback no formulário
Roteamento inteligente de denúncias
Criação de campos customizados para o administrador
Campanha de Endomarketing
2 vídeos de divulgação do canal para os colaboradores: Boas vindas e Uso do Canal
Treinamento para o comitê de ética e tratadores
Palestra de lançamento para liderança (online)

Customização visual (Logotipo e Cores)
Texto personalizado de página de abertura
Classificações personalizadas
Campos do formulário de denuncia personalizados
Registro da denúncia identificado ou anônimo
Aviso ao denunciante por e-mail e SMS
Validação de e-mail e telefone do denunciante identificado
Recebimento de denúncias em português, inglês ou espanhol
Times para tratamento
IA e palavras-chave para feedback no formulário
Roteamento inteligente de denúncias
Criação de campos customizados para o administrador
Campanha de Endomarketing
2 vídeos de divulgação do canal para os colaboradores: Boas vindas e Uso do Canal
Treinamento para o comitê de ética e tratadores
Palestra de lançamento para liderança (online)
Integração com o Office365 e Gsuite
Acesso à API
Fluxo de apuração da denúncia
Denúncias via e-mail
Denúncias via WhatsApp com número próprio não compartilhado
Canal de Voz 24 X 7 por IA com número próprio não compartilhado

Uma ferramenta eficaz para monitorar e evitar atos ilícitos

A ferramenta fundamental para impedir e controlar atos ilícitos na sua empresa é um canal de denúncias eficaz. Mas você sabe usar da melhor forma? Veja com nosso CEO, Marcelo Erthal, as melhores práticas para implementar esse processo na sua empresa!

Faça uma demonstração sem compromisso!

Agende uma demonstração com os nossos especialistas onde você vai conhecer em detalhes como é simples controlar as políticas de Compliance da sua empresa e se manter seguro.

VEJA UMA DEMONSTRAÇÃO