O canal desempenha um papel fundamental na proteção dos dados pessoais e na garantia da privacidade dos titulares. Nosso portal web é a solução que te ajuda a estar em conformidade com a LGPD, permitindo atender solicitações dos titulares e documentar o tratamento dos dados pessoais.
Canal de Privacidade
Compliance e a LGPD
A preocupação com a privacidade dos dados pessoais é uma realidade mundial. No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor em 2020 e o compliance, sem dúvidas, é uma das áreas mais impactadas com a legislação. Em um mundo cada vez mais conectado, o canal de privacidade desempenha um papel crucial na garantia da privacidade e no respeito aos direitos das pessoas.
De acordo com o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
“O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Portabilidade dos dados
Eliminação dos dados pessoais
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
Revogação do consentimento
Fluxo de tratamento para gestão das solicitações
Dentro do portal o administrador compartilha a solicitação com as partes interessadas para a resolução dela. Através do portal também é possível requerer mais informações ao solicitante.
Solicitação no Canal de Privacidade
Análise
Chat com o solicitante para a avaliação de cada requisição detalhadamente
Parecer
Parecer com fatos, análises, evidências, conclusões, recomendações e planos de ação.
Solução
Conclusão de solicitação e dashboards com tempo médios de respostas e de resolução
Funcionalidades do módulo
Customização total
Aplique a sua identidade visual customizando o logo, as cores, o nome do canal e o texto da página principal
Formulário Customizável
Formulário customizado e simples de ser usado pelo usuário e pelo administrador
Protocolo para acompanhamento
Protocolo para que o titular acompanhe o andamento de sua solicitação
Compartilhamento fácil
Canal em web que pode ser compartilhado facilmente como link no site, assinaturas de e-mail, etc.
Relatórios
Indicadores e relatórios sobre a quantidade de solicitações, o status no andamento, tempo médio de resolução e mais
Acesso por Computador e Mobile
O canal pode ser facilmente acessado por computador ou por dispositivos mobile.
Aviso ao titular por e-mail ou SMS
O titular pode receber avisos automáticos por e-mail ou SMS sobre o andamento da solicitação
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