Saiba como uma auditoria de riscos pode proteger sua empresa e descubra como identificar, avaliar e gerir ameaças.
Você já parou para pensar nos riscos que sua empresa enfrenta diariamente? Um ataque cibernético pode comprometer dados sensíveis e uma falha na cadeia de suprimentos pode atrasar a produção e impactar negativamente as entregas aos clientes.
Sem contar os riscos financeiros, como flutuações na taxa de câmbio que podem afetar transações internacionais. Ou riscos de reputação, onde um único comentário negativo nas redes sociais pode prejudicar a imagem da empresa.
Desde falhas operacionais até questões de conformidade, os riscos estão por toda parte. É muito difícil se ver livre dessas situações, mas é possível identificá-los e gerenciá-los para evitar grandes perdas.
É aqui que entra a necessidade de um programa de gestão de riscos. Neste conteúdo, vamos te ensinar o que é uma auditoria de riscos e indicar um passo a passo detalhado sobre como implantá-la em sua empresa.
Vamos começar?
O que é auditoria de riscos?
A auditoria de riscos é como uma checagem completa da saúde da sua empresa, mas em vez de procurar problemas de saúde, procuramos por potenciais ameaças e oportunidades que podem impactar seus negócios.
Existem diversas práticas de compliance que contribuem para gerenciar riscos, como:
- Criação de políticas internas claras;
- Realização de treinamentos regulares para os colaboradores;
- Implementação de canal de denúncias.
Porém, tudo começa com uma boa auditoria de riscos, já que ela fornece a base necessária para identificar onde estão os pontos fracos e as oportunidades de melhoria na gestão dos riscos.
Mas, afinal, o que são riscos?
Pense em risco como qualquer situação que pode alterar os resultados esperados da sua empresa, seja de forma positiva ou negativa. A norma ISO 9001:2015 define risco como:
“Um desvio positivo ou negativo relacionado ao resultado esperado em um processo, projeto, ou qualquer outro objetivo”.
Então, a auditoria de riscos vai ser responsável por ajudar sua empresa a antecipar problemas antes que eles aconteçam e a planejar como lidar com eles. Além disso, também pode revelar novas oportunidades de crescimento e inovação que você talvez não tivesse percebido antes.
Em outras palavras, uma boa auditoria de riscos garante que sua empresa esteja preparada para o futuro, seja qual for o cenário.
Como implantar auditoria de riscos na empresa?
Os riscos e o compliance andam lado a lado. Na verdade, podemos dizer que uma boa gestão dos riscos depende diretamente de uma boa estrutura de compliance.
Seguir um passo a passo estruturado para a implantação da auditoria de riscos faz parte dessa estrutura. Vamos ver como isso pode ser feito.
Identifique os riscos
O primeiro passo para começar uma auditoria de riscos é entender quais desafios sua empresa pode enfrentar. Nesse momento, é importante pensar em todas as esferas, desde problemas financeiros e operacionais até questões reputacionais que possam surgir.
Uma dica é reunir diferentes áreas da empresa para uma sessão de brainstorming. Vocês podem utilizar ferramentas simples como análises SWOT (que identificam Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) e diagramas de Ishikawa (também conhecidos como diagramas de causa e efeito) para mapear possíveis ameaças.
Avalie os riscos
Depois de identificar os riscos, chegou a hora de avaliá-los para entender quão prováveis são e qual seria o impacto de cada um deles para sua empresa. Classificar os riscos de acordo com sua gravidade e probabilidade de ocorrer ajuda a priorizar quais precisam de atenção imediata e quais podem ser monitorados ao longo do tempo.
Ferramentas como matrizes de risco podem ser úteis para organizar essas informações de forma clara!
Desenvolva um plano de gestão
Com os riscos identificados e avaliados, o próximo passo é criar um plano de gestão de riscos. Ele deve incluir estratégias claras para evitar, mitigar, transferir ou aceitar cada risco, como:
- Redesenhar processos para eliminar a possibilidade de ocorrência do risco;
- Estabelecer políticas de segurança de acordo com a LGPD e GDPR (legislações de proteção de dados);
- Contratar seguros específicos para cobrir danos financeiros;
- Reconhecer que certos riscos são inevitáveis e podem até trazer benefícios.
Divulgue o plano
A comunicação é chave para o sucesso da gestão de riscos. Portanto, compartilhe o plano de gestão de riscos com toda a organização. É importante usar diferentes canais de comunicação, como e-mails, reuniões e a intranet da empresa, para alcançar todos os níveis da organização.
Outras estratégias de divulgação também podem ajudar:
- Treinamentos de compliance com foco em riscos;
- Workshops interativos em que os colaboradores possam discutir possíveis cenários de risco;
- Campanhas internas de sensibilização.
Implemente o plano
Com o plano de gestão de riscos desenvolvido e comunicado, é hora de colocá-lo em prática. Nessa etapa, é necessário ter muita atenção para garantir que todas as ações estejam sendo executadas conforme planejado.
Nossa dica é: Utilize sistemas de gestão de projetos para acompanhar o progresso e resolver quaisquer problemas que possam surgir durante a implementação.
Monitore e revise continuamente
A gestão de riscos, assim como boa parte dos pilares de compliance, não é um processo estático. É importante revisar o plano de gestão regularmente e realizar monitoramento periódico.
Esteja sempre atento a mudanças, tanto internas quanto externas, que possam introduzir novos riscos ou alterar a probabilidade e o impacto dos riscos existentes.
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