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Valores de uma empresa: O que são e como adotar os mais corretos?
Descubra o que são os valores de uma empresa e veja como definir os mais compatíveis com a realidade corporativa
Os valores de uma empresa são mais do que palavras em um quadro ou no site institucional. Eles representam o que a organização acredita, guiam as decisões e influenciam a relação com clientes, funcionários e o mercado.
Por esse motivo, definir os valores da empresa é uma tarefa estratégica para alinhar a cultura organizacional aos objetivos do negócio.
Neste texto, vamos explicar o que são os valores de uma empresa e como definir aqueles que, realmente, representam a identidade da organização.
Boa leitura!
Os principais valores de uma empresa
Os valores de uma empresa funcionam como um norte para a cultura organizacional e a forma de operar no mercado. Eles podem variar dependendo do setor, do porte e da visão de futuro. Exemplos comuns incluem:
- Ética e transparência no trabalho;
- Inovação e criatividade;
- Sustentabilidade e responsabilidade social;
- Compromisso com a qualidade;
- Valorização dos colaboradores.
Esses valores ajudam a empresa a se posicionar e transmitir sua essência para os públicos interno e externo. Mas como definir os valores que, realmente, fazem sentido para sua organização? Confira no próximo tópico!
Imagem: Freepik
Para definir os valores da empresa
Agora que você entende o que são valores empresariais, como escolher os mais adequados para a sua organização? Aqui estão algumas dicas práticas:
Ter um olhar crítico internamente
Antes de tudo, é importante analisar a realidade da organização. Quais comportamentos e práticas já estão enraizados? O que diferencia sua empresa das demais? Um diagnóstico dos valores internos é fundamental para identificar ações genuínas, que não sejam apenas slogans vazios.
Observar a rotina
O dia a dia pode revelar muito sobre o que a empresa valoriza. Uma equipe que busca soluções criativas pode ter a inovação como um de seus valores principais, por exemplo.
Olhe para o comportamento coletivo e identifique padrões que podem se traduzir em princípios norteadores.
Ouvir o feedback dos funcionários
Seus colaboradores são os melhores termômetros para avaliar o que a empresa representa. Promova o diálogo para entender como eles percebem a organização e quais valores acreditam que deveriam ser priorizados.
Por exemplo, uma equipe que destaca a importância do trabalho em conjunto pode indicar que “colaboração” deve ser um valor central.
Formar e capacitar colaboradores
Definir os valores da empresa é apenas o começo. Para que eles sejam incorporados ao dia a dia, é essencial investir em treinamentos e ações que reforcem esses princípios. Isso garante que todos na organização estejam alinhados e comprometidos.
Imagine que um dos valores seja “integridade”. A empresa pode organizar workshops sobre ética e conformidade para garantir que todos entendam a importância desse princípio.
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Prestar atenção no retorno dos clientes
Os clientes têm percepções importantes sobre a empresa. Pesquisas de satisfação podem revelar se os valores declarados estão sendo colocados em prática.
Por exemplo, se a empresa promete qualidade, mas recebe reclamações frequentes sobre produtos ou serviços, é hora de reavaliar as práticas internas.
Estudar exemplos
Aprender com outras empresas é sempre uma boa ideia. Veja como algumas marcas conhecidas definem seus valores:
- Coca-Cola: inovação, liderança, responsabilidade, integridade, paixão, colaboração, diversidade e qualidade.
- Petrobras: respeito à vida, ética e transparência, orientação ao mercado, superação e confiança, resultados.
- Nestlé: relacionamento com clientes e fornecedores, qualidade, foco na satisfação dos consumidores, valorização dos recursos humanos, compromisso com a verdade e comportamento ético.
- Microsoft: paixão por tecnologia, integridade, honestidade, respeito, atitude crítica e responsabilidade.
Esses exemplos mostram como valores bem definidos podem ser aplicados a diferentes tipos de negócios. Com um diagnóstico interno, escuta ativa e exemplos inspiradores, sua organização pode definir valores que guiarão o sucesso a longo prazo. 
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Definir e viver os valores de uma empresa vai muito além de palavras em um quadro na parede, como você viu ao longo deste conteúdo.
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Apaixonada por tudo o que envolve comunicação, compliance, cultura e pessoas! Novas histórias e desafios me movem.
