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Atendimento otimizado

Compliance Bot

Nosso chatbot é uma ferramenta poderosa para promover uma cultura de compliance na sua organização. Com ele, todos os seus colaboradores e terceiros têm acesso a informações necessárias sobre o seu programa de compliance de maneira fácil e segura.
CLICKCOMPLIANCE É UTILIZADA POR EQUIPES DE COMPLIANCE DE PONTA
A REVOLUÇÃO DA IA

Por que implementar um Chatbot inteligente?

Muitas pessoas têm receio ou vergonha de tirar dúvidas sobre Compliance pessoalmente porque geralmente são relacionadas a assuntos sensíveis, como fraudes, corrupção, casos de assédio moral ou sexual, discriminação, entre outros.

Assim, oferecer um canal anônimo e seguro para que seus colaboradores possam perguntar sem medo de sofrer retaliação é fundamental.

Por outro lado, a equipe de compliance economiza até 30% do tempo que gastaria para tirar dúvidas dos colaboradores ao fornecer um atendimento virtual e humanizado. Além disso, os dados gerados pela ferramenta podem fornecer insights valiosos para os compliance officers, uma vez que as dúvidas mais frequentes podem representar gargalos.
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Como funciona o atendimento com o Compliance Bot?

PERGUNTA ENVIADA

Colaborador pode enviar a sua dúvida pelo Compliance Bot de forma simples, usando linguagem natural.

ANÁLISE AUTOMÁTICA

A IA vai buscar a melhor resposta respeitando nível de acesso e os documentos e políticas da empresa.

RESPOSTA

A resposta vai ser enviada para o colaborador com detalhes e links internos para documentos relacionados
LIDERE NA ERA DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Integração com o OpenAI / Microsoft

Tendo em vista os benefícios gerados pela IA, integramos o Compliance Bot ao ChatGPT. Com isso, quando o usuário perguntar algo ao chatbot e ele não encontrar uma resposta na base de conhecimento, ele automaticamente buscará a explicação correta em todos os documentos/políticas da empresa.

O segundo cérebro

da sua equipe de Compliance
24 horas/7 dias por semana
Sempre que seu colaborador precisar
Respostas no contexto
Referência a políticas e documentos internos
Interface simples e amigável
O chatbot conduz uma conversa natural e assertiva
Hierarquia respeitada
Apenas referência a documentos que o usuário tem acesso
Indicadores e métricas
Tenha os principais dados do chatbot reunidos no dashboard
Acesso por terceiros
Pode ser acessado por fornecedores, canais, franquias, entre outros

Preparado para revolucionar o seu Compliance?

Veja o sistema funcionando ao vivo e tire todas as suas dúvidas com um especialista da nossa equipe.
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Dashboards e Métricas

O SEU COMPLIANCE DATA-DRIVEN
Na área administrativa você pode visualizar diversos indicadores em gráficos e tabelas para que você possa ter relatórios de controle eficientes e gerar insights valiosos sobre o uso do chatbot.​

Você terá acesso a dados sobre a quantidade de interações, resultado das interações e sobre as perguntas mais frequentes, o que te permitirá enxergar as principais dúvidas dos seus colaboradores e planejar planos de ação a partir dessas informações.
gráficos

Sua segurança é nossa prioridade!

Utilizamos tecnologia de ponta para manter o clickCompliance protegido e seguro para nossos clientes.
Todos os documentos anexos no formulário de denúncias passam por uma checagem antivírus para que não seja uma porta de entrada para ataques maliciosos.
  • Benefícios de usar a Microsoft Azure
  • Login integrado do Azure ou do Google
  • Segurança do banco de dados
  • Integridade com requisições sobre SSL
  • Segurança de armazenamento de dados
  • Backups frequentes
  • Pentests realizados regularmente
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Traga o seu compliance para o futuro com a clickCompliance
Veja o nosso módulo funcionando ao vivo em uma apresentação personalizada!
Perguntas Frequentes
Veja as perguntas que mais recebemos sobre o Compliance Bot!

É um assistente virtual programado para responder dúvidas frequentes sobre políticas, normas internas e condutas esperadas dentro da empresa. Ele atua como um canal de comunicação ética e preventiva, disponível 24h por dia, ajudando colaboradores a agir corretamente em situações de dúvida. 

O chatbot aproxima o compliance do dia a dia dos colaboradores, oferecendo: 

  • Respostas rápidas e padronizadas 
  • Redução de retrabalho da equipe de compliance 
  • Registro das interações para fins de auditoria 
  • Acesso fácil e contínuo às normas internas 
  • Fortalecimento da cultura ética e prevenção de desvios 

O assistente virtual pode responder perguntas sobre: 

  • Código de conduta 
  • Política anticorrupção 
  • Canal de denúncias 
  • LGPD e uso de dados pessoais 
  • Regras de brindes, hospitalidades, conflitos de interesse 
  • Entre outras

Não. O chatbot é um suporte tecnológico que amplia o alcance e a efetividade da área de compliance, mas não substitui a análise técnica e humana. Ele atua de forma complementar, liberando tempo da equipe para tarefas estratégicas. 

Sim, desde que o chatbot não colete dados pessoais sensíveis sem consentimento, esteja alinhado à política de privacidade da empresa e utilize mecanismos de segurança. O chatbot da clickCompliance é projetado em conformidade com a LGPD. 

O Compliance Bot é alimentado com os conteúdos e documentos internos da empresa (como código de conduta e políticas de compliance) e usa inteligência artificial para responder dúvidas com precisão.  

Você pode incluir: 

  • Políticas internas (código de conduta, anticorrupção, LGPD, diversidade e inclusão etc.) 
  • Códigos e normativos 
  • Procedimentos operacionais 
  • Links úteis e fluxos de denúncia 

Sim. A solução conta com uma base inteligente de aprendizado contínuo. A empresa pode acompanhar os relatórios de perguntas feitas, identificar lacunas e ajustar as respostas, garantindo que o chatbot esteja sempre atualizado e relevante. 

Sim. O módulo fornece relatórios completos das interações, com estatísticas sobre os temas mais buscados, número de acessos e evolução do uso ao longo do tempo. Esses dados ajudam a tomar decisões estratégicas e identificar pontos críticos de comunicação. 

A plataforma conta com tecnologia de ponta em segurança da informação, incluindo: 

  • Realização de pentests regularmente 
  • Registro de logs e trilhas de auditoria 
  • Proteção antivírus integrada 
  • Detecção automática de bugs 
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