Chatbot - clickCompliance

Atendimento otimizado com

Compliance Bot

Nosso chatbot é uma ferramenta poderosa para promover uma cultura de compliance na sua organização. Com ele, todos os seus colaboradores e terceiros têm acesso a informações necessárias sobre o seu programa de compliance de maneira fácil e segura.

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A REVOLUÇÃO DA IA

Por que implementar um Chatbot inteligente?

Muitas pessoas têm receio ou vergonha de tirar dúvidas sobre Compliance pessoalmente porque geralmente são relacionadas a assuntos sensíveis, como fraudes, corrupção, casos de assédio moral ou sexual, discriminação, entre outros.

Assim, oferecer um canal anônimo e seguro para que seus colaboradores possam perguntar sem medo de sofrer retaliação é fundamental.

Por outro lado, a equipe de compliance economiza até 30% do tempo que gastaria para tirar dúvida dos colaboradores ao fornecer um atendimento virtual e humanizado. Além disso, os dados gerados pela ferramenta podem fornecer insights valiosos para os compliance officers, uma vez que as dúvidas mais frequentes podem representar gargalos.

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Como funciona o atendimento com o Compliance Bot?

Colaborador envia a sua dúvida pelo Compliance Bot.

Compliance Bot busca a resposta correta na sua base de conhecimento e nas políticas internas da empresa.

A resposta é fornecida de maneira descomplicada.

Asseguramos o sigilo das informações e documentos de acordo com a hierarquia dos cargos dos colaboradores.

Integração com o OpenAI / Microsoft

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Tendo em vista os benefícios gerados pela IA, integramos o Compliance Bot ao ChatGPT. Com isso, quando o usuário perguntar algo ao chatbot e ele não encontrar uma resposta na base de conhecimento, ele automaticamente buscará a explicação correta em todos os documentos/políticas da empresa.

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TECNOLOGIA E PRODUTIVIDADE

O segundo cérebro do seu Compliance

AGENDE DEMONSTRAÇÃO

24 horas/7 dias por semana

Sempre que seu colaborador precisar

Respostas no contexto

Referência a políticas e documentos internos

Interface simples e amigável

O chatbot conduz uma conversa natural e assertiva

Hierarquia respeitada

Apenas referência documentos que o usuário tem acesso

Encaminhamento automático

Se necessário, encaminha dúvidas para a equipe de gestão

Acesso por terceiros

Pode ser acessado por fornecedores, canais, franquias, entre outros

Dashboards e Métricas

SEU COMPLIANCE DATA-DRIVEN

Na área administrativa você pode visualizar diversos indicadores em gráficos e tabelas para que você possa ter relatórios de controle eficientes e gerar insights valiosos sobre o uso do chatbot.

Você terá acesso a dados sobre a quantidade de interações, resultado das interações e sobre as perguntas mais frequentes, o que te permitirá enxergar as principais dúvidas dos seus colaboradores e planejar planos de ação a partir dessas informações.

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Sua segurança é nossa prioridade!

Utilizamos tecnologia de ponta para manter o clickCompliance protegido e seguro para nossos clientes.

Nosso protocolo inclui diversos testes e várias camadas de segurança para garantir que seus dados estarão protegidos:

Benefícios de usar a Microsoft Azure
Login integrado do Azure ou do Google
Segurança do banco de dados
Integridade com requisições sobre SSL
Segurança de armazenamento de dados
Backups frequentes
Pentests realizados regularmente

SAIBA MAIS SOBRE NOSSA SEGURANÇA

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