É um assistente virtual programado para responder dúvidas frequentes sobre políticas, normas internas e condutas esperadas dentro da empresa. Ele atua como um canal de comunicação ética e preventiva, disponível 24h por dia, ajudando colaboradores a agir corretamente em situações de dúvida.
O chatbot aproxima o compliance do dia a dia dos colaboradores, oferecendo:
O assistente virtual pode responder perguntas sobre:
Não. O chatbot é um suporte tecnológico que amplia o alcance e a efetividade da área de compliance, mas não substitui a análise técnica e humana. Ele atua de forma complementar, liberando tempo da equipe para tarefas estratégicas.
Sim, desde que o chatbot não colete dados pessoais sensíveis sem consentimento, esteja alinhado à política de privacidade da empresa e utilize mecanismos de segurança. O chatbot da clickCompliance é projetado em conformidade com a LGPD.
O Compliance Bot é alimentado com os conteúdos e documentos internos da empresa (como código de conduta e políticas de compliance) e usa inteligência artificial para responder dúvidas com precisão.
Você pode incluir:
Sim. A solução conta com uma base inteligente de aprendizado contínuo. A empresa pode acompanhar os relatórios de perguntas feitas, identificar lacunas e ajustar as respostas, garantindo que o chatbot esteja sempre atualizado e relevante.
Sim. O módulo fornece relatórios completos das interações, com estatísticas sobre os temas mais buscados, número de acessos e evolução do uso ao longo do tempo. Esses dados ajudam a tomar decisões estratégicas e identificar pontos críticos de comunicação.
A plataforma conta com tecnologia de ponta em segurança da informação, incluindo:
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