Cultura Organizacional: o que é, quais são os tipos e vantagens
Saiba como identificar a cultura organizacional de uma empresa e o que é preciso para modificá-la ou fortalecê-la.
A cultura organizacional é um dos principais pilares para o crescimento sustentável de uma organização, pois reflete seus valores, crenças e regras internas. Por isso, funciona como a base para a construção do ambiente de trabalho e das relações ali estabelecidas.
Há uma relação direta entre a cultura organizacional e a produtividade, o engajamento, a motivação, a disciplina e os interesses dos colaboradores, o que impacta diretamente na entrega e nos resultados.
Por isso, é necessário estabelecer políticas e procedimentos internos que permitam extrair o melhor da equipe, considerando o perfil da empresa e das lideranças. Neste sentido, podemos observar que também há uma relação entre compliance e cultura organizacional.
O compliance é um conjunto de medidas adotado por uma empresa com o objetivo de assegurar o cumprimento da legislação vigente. Dessa forma, as ações de compliance contribuem para estabelecer uma cultura organizacional ética, transparente e responsável.
A seguir, detalharemos o conceito de cultura organizacional, apresentando quais são os tipos mais comuns, suas vantagens e desvantagens. Se você tem interesse em saber mais sobre o assunto, continue a leitura.
O que é cultura organizacional?
O termo cultura pode ser compreendido como os comportamentos e as tradições de um grupo social. Levando o significado para o ambiente corporativo, temos o conceito do que é a cultura organizacional.
Na prática, a definição traduz a trajetória da organização, o reflexo do tipo de liderança exercido, a forma como os valores e objetivos são apreendidos pela equipe e as experiências compartilhadas no dia a dia.
As interações dentro de uma organização seguem padrões estabelecidos internamente, o que resulta na criação de uma identidade que molda comportamentos, cria tradições e gera o sentimento de pertencimento.
Portanto, a cultura organizacional é um conceito fundamental para a administração e a gestão de empresas. Ela deve ser a estrutura para impulsionar o crescimento dos negócios.
Quais são os tipos de cultura organizacional?
Como dito anteriormente, a cultura organizacional é um reflexo de fatores particulares de cada empresa: trajetória, liderança, comunicação e experiências. Por isso, existem diferentes tipos, cada um deles com vantagens e desvantagens. Confira a seguir:
Cultura de poder
Como o próprio nome diz, é uma cultura organizacional em que há a centralização de poder e de tomada de decisões. As empresas estabelecem a figura do líder, que concentra autoridade e autonomia, havendo pouca participação dos demais colaboradores.
É um tipo de cultura comum em empresas de pequeno porte e de característica familiar, que têm o resultado como foco e promovem a competição entre os colaboradores.
Entre as principais características estão:
- Centralização de poder e tomada de decisões;
- Comunicação vertical;
- Hierarquia rígida;
- Resistência à mudança;
- Ambiente competitivo.
Entre as vantagens da cultura de poder, podemos mencionar que a rapidez para tomar decisões, promover o engajamento dos funcionários e desenvolver um bom plano de cargos e salários.
Porém, entre as desvantagens, a cultura de poder pode provocar a desmotivação de funcionários, que não se sentem ouvidos ou devidamente reconhecidos.
Imagem: Freepik
Cultura de pessoas
Também chamada de cultura humanizada, é aquela estabelecida por empresas que colocam as pessoas como foco da gestão. Para isso, prezam o bem-estar, a satisfação e o desenvolvimento da equipe.
O ambiente de trabalho busca ser positivo e acolhedor, através de lideranças empáticas que reconhecem os funcionários como o bem mais valioso da empresa. A ideia é que os resultados são frutos da motivação e do reconhecimento dos talentos internos.
As principais características são:
- Valorização dos colaboradores;
- Liderança empática;
- Investimento em desenvolvimento da equipe;
- Bom clima organizacional;
- Participação e autonomia dos funcionários;
- Inclusão e diversidade;
- Incentivo à saúde mental;
- Reconhecimento entre o equilíbrio da vida pessoal e da vida profissional.
A cultura de pessoas apresenta algumas vantagens. O bem-estar e a satisfação dos funcionários aumentam a produtividade, a criatividade e o sentimento de pertencimento. Tudo isso contribui para a maior facilidade no recrutamento de novos talentos, a redução da rotatividade na empresa e o alcance dos resultados desejados.
Entre as desvantagens, está a tendência de as decisões serem tomadas pela emoção em vez da razão, o que dificulta ações como demissões ou corte de benefícios nos momentos de dificuldade. Outro problema de gestão é quando há excesso de concessões para a equipe.
Cultura de papéis
É uma cultura organizacional estabelecida com base nas atribuições de cargos e funções. O foco da gestão é a estrutura hierárquica e, por isso, há o acompanhamento das responsabilidades e das atividades a serem realizadas.
Para isso, o desempenho dos funcionários é avaliado com base em critérios objetivos. Há valorização da estabilidade e da continuidade das operações, sendo a empresa pouco aberta às mudanças.
Veja as principais características da cultura de papéis:
- Estrutura hierárquica rígida;
- Delimitação de responsabilidades;
- Comunicação formal;
- Resistência a mudanças;
- Realização de avaliações de desempenho;
- Prioridade no cumprimento de metas.
Entre as vantagens da cultura de papéis, está a clareza e transparência sobre as atribuições de cada funcionário, o que auxilia na organização, na disciplina e na compreensão sobre como o trabalho deve ser realizado.
Porém, também podem ser elencadas desvantagens. A cultura de papéis promove o engessamento das atividades, o que tende a limitar a criatividade da equipe. Também pode desencadear uma abordagem inflexível por parte das lideranças.
Cultura de tarefas
Também chamada de cultura orientada para atividades, tem como foco as tarefas realizadas pelos funcionários. Dessa forma, cada profissional tem autonomia para planejar, tomar decisões e executar o seu trabalho.
Neste tipo de cultura organizacional, a ideia é que o sucesso da empresa está intimamente ligado à eficiência com a qual as tarefas são cumpridas.
Confira as principais características da cultura de tarefas:
- Uso de agenda e cronogramas;
- Comunicação eficiente;
- Responsabilização individual;
- Foco nos processos operacionais;
- Ênfase em metas e resultados.
A cultura de tarefas ajuda a manter a equipe focada nos resultados. Outro aspecto positivo é que garante liberdade e autonomia para os profissionais, o que facilita a tomada de decisões.
Pelo lado negativo, essa mesma cultura pode provocar uma conduta de trabalho estressante, que negligencia a qualidade das interações e faz com que os funcionários sintam-se pressionados.
Compliance e cultura organizacional
Ao definir a política de conformidade, as empresas estabelecem quais valores irão integrar a sua cultura organizacional. Entenda como o compliance pode contribuir:
- Definição de valores e princípios éticos;
- Comprometimento da liderança;
- Realização de treinamentos de compliance;
- Comunicação interna eficiente;
- Transparência e responsabilização;
- Identificação e mitigação de riscos.
Para isso, é importante garantir a implantação dos processos de compliance do início ao fim.
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Apaixonada por tudo o que envolve comunicação, compliance, cultura e pessoas! Novas histórias e desafios me movem.
