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Criada em 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (Nº 13.709/2018) marca o início de uma nova cultura sobre a privacidade dos cidadãos e a segurança às informações pessoais. O dispositivo legal estabelece parâmetros que regulamentam a forma que as empresas públicas e privadas devem tratar os dados de clientes e funcionários. Estar em conformidade com essa legislação é assegurar a responsabilidade e a ética empresarial.
Para que as empresas possam estar alinhadas com o que diz a LGPD é necessário que todos os colaboradores e, também terceiros que estejam envolvidos em projetos corporativos, tomem conhecimento das informações. Isso pode ser feito por meio de treinamentos desenvolvidos em plataformas virtuais.
O texto da LGPD traz novas determinações para as empresas no que diz respeito à coleta, ao armazenamento e aos cuidados com os dados pessoais. Dentre essas mudanças está o fato de que é necessária a manifestação do consentimento do cliente para o uso de seus dados. Assim, é preciso maior transparência sobre o tratamento que será oferecido a essas informações.
As empresas também precisam informar com qual finalidade irão realizar a coleta de dados, sendo proibido o armazenamento de informações que não sejam compatíveis com a motivação informada. Também não se deve usar os dados coletados para outros fins.
A LGPD estabelece, ainda, a necessidade de implantação de um programa de governança em privacidade que assegure o comprometimento com a segurança de dados. A comprovação da efetividade desse programa pode ser exigida pela Autoridade Nacional de Proteção dos Dados (ANPD). Outra questão pontuada pela lei é a necessidade de aprimoramento contínuo do programa.
É importante destacar que o descumprimento às determinações da LGPD implica em multa que varia de 2% do faturamento até R$ 50 milhões.
Investir na segurança de dados é primordial para todas as organizações. Para aquelas que lidam diretamente com grande volume de informações pessoais, como o setor bancário e de finanças, trata-se de uma necessidade ainda mais urgente.
Nesse sentido, é preciso destacar a relevância do compliance bancário para que estas instituições estejam em conformidade com as leis, as diretrizes e os regulamentos que abordam o tratamento de informações, a segurança de dados, o gerenciamento de riscos e os demais controles de ética.
Após compreender alguns dos apontamentos práticos da LGPD e a importância para todas as empresas, sobretudo aquelas que lidam com grande volume de informações pessoais, é preciso se questionar sobre a preparação da sua equipe.
Seus funcionários estão bem informados sobre o que diz a LGPD? No dia a dia da empresa são adotadas práticas de prevenção e combate a possíveis desvios de conduta? Como eles lidariam em uma situação de violação?
Pesquisa realizada pela consultoria Deloitte, mostrou que 80% das empresas brasileiras identificaram desvios de conduta nos últimos quatro anos. Isto significa que profissionais ou agentes dessas organizações adotaram um comportamento divergente da cultura ética corporativa, o que resulta em prejuízo aos clientes, aos profissionais e à marca. O estudo foi realizado em outubro de 2020, por meio de entrevistas aplicadas em 125 empresas de diferentes setores.
O resultado demonstra a necessidade do envolvimento de todos os funcionários nos programas de compliance e integridade. É assim que as empresas podem garantir não só a adequação às leis e normas vigentes, mas também, o combate efetivo às irregularidades, como fraudes e corrupção.
Ainda de acordo com a pesquisa, 85% das empresas brasileiras usam o canal de denúncias como mecanismo para a identificação de irregularidades. O treinamento da equipe sobre o uso correto dessa ferramenta é uma maneira de tornar mais eficiente o trabalho de prevenção e coibição de possíveis desvios de conduta.
É possível treinar a equipe por meio de plataformas virtuais que oferecem capacitações sobre temas que são fundamentais para a empresa e o seu setor de atuação. No caso da LGPD, é um assunto de interesse de qualquer organização, independente do porte ou segmento.
Para escolher a melhor plataforma é preciso observar questões como acessibilidade, ferramentas utilizadas, oferta de métricas e relatórios, além da própria dinâmica de ensino.
Treinar a equipe confere vantagens como:
O clickCompliance está com um novo treinamento sobre proteção de dados que ajuda na compreensão da LGPD a partir da aplicação em situações do dia a dia. A aplicação é tanto para o ambiente digital, quanto o não digital.
Esse novo treinamento pode ser incorporado como um módulo da plataforma clickCompliance, que pode ser acessada pelo navegador ou pelo aplicativo. Agende uma demonstração para conhecer esse e mais treinamentos no nosso site!
Nossas capacitações oferecem conteúdos multimídias customizáveis, promovem o engajamento dos participantes por meio de storytelling e garantem indicadores e relatórios de desempenho.
