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Mais do que um conjunto de normas, a cultura de compliance é a mentalidade que garante que integridade, transparência e responsabilidade façam parte das decisões de uma empresa: das salas de reunião ao atendimento ao cliente.
Mas como criar essa cultura de forma que todos, do estagiário ao CEO, se sintam parte dela? Como garantir que políticas de integridade, treinamentos e ferramentas não fiquem apenas “no papel”?
Neste conteúdo, vamos explorar as principais estratégias para incluir cada funcionário na cultura de compliance, com exemplos práticos e soluções que o clickCompliance já oferece para tornar tudo mais simples, estruturado e eficiente.
Boa leitura!
As estratégias de cultura de compliance são o conjunto de ações, práticas e ferramentas que transformam as regras e valores da empresa em hábitos reais, vividos por todos no dia a dia.
As estratégias de cultura de compliance tem como objetivo criar um ambiente onde cada funcionário, independentemente do cargo, compreenda a importância de agir com integridade e saiba exatamente como fazer isso.
A ideia é que o compliance deixe de ser visto como uma obrigação burocrática e passe a ser parte natural da cultura organizacional. Quando isso acontece, decisões éticas deixam de depender apenas da supervisão e se tornam automáticas, guiando atitudes e escolhas de forma espontânea.
A seguir, organizamos as principais:
A adesão começa pelo topo – e isso tem até um nome no mundo corporativo: tone at the top. Essa expressão se refere à postura e ao exemplo que a alta liderança transmite para toda a organização.
Quando diretores e gestores demonstram, na prática, que a integridade é prioridade, eles criam um padrão que tende a ser seguido por todos. Sem o comprometimento visível da liderança, dificilmente o restante da equipe levará as políticas e normas a sério.
Com o software da clickCompliance, é possível acompanhar e registrar decisões e comunicações estratégicas para manter a coerência e o alinhamento da liderança.
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Não basta ter um código de conduta – ele precisa ser claro, acessível e atualizado. Um documento de 50 páginas em linguagem jurídica complexa vai acabar esquecido. Prefira um formato direto, com exemplos reais e que mostre como aplicar as regras no cotidiano.
Leia este conteúdo complementar: O seu código de ética e conduta tem esses 8 pontos?
A comunicação sobre compliance não pode ser esporádica nem restrita a e-mails longos. Assim, você só estará tornando o assunto mais burocrático e distante dos seus funcionários.
Então, use diferentes canais: intranet, reuniões, murais, vídeos curtos e até chatbots. Quanto mais transparente e constante for a comunicação, maior será a confiança dos funcionários nas políticas internas.
O Compliance Bot da clickCompliance, por exemplo, tira dúvidas de forma rápida e acessível para qualquer colaborador. Clique aqui para conhecer!
Um único treinamento por ano não sustenta a cultura de compliance. Para que ela seja viva e presente no dia a dia, é preciso criar programas contínuos, adaptados a diferentes cargos, áreas e situações. Afinal, um vendedor lida com riscos e dilemas éticos diferentes de um analista de TI – e ambos precisam de conteúdos relevantes para suas rotinas.
Alguns exemplos de treinamentos que fazem a diferença:
Como tornar esses treinamentos mais leves e envolventes:
Sem um canal de denúncia seguro e acessível, comportamentos antiéticos dificilmente serão reportados. É importante oferecer anonimato, agilidade na resposta e feedback para quem denunciou.
O Canal de Denúncias da clickCompliance foi desenvolvido para garantir segurança, rastreabilidade e gestão centralizada de todas as ocorrências.
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Auditar não é caçar erros, e sim prevenir problemas. Auditorias periódicas, acompanhadas da divulgação dos resultados e das ações corretivas, mostram que a empresa leva compliance a sério e que não há “áreas intocáveis”.
Compliance também pode ser positivo e motivador. Reconhecer publicamente comportamentos alinhados às políticas, oferecer benefícios e incluir métricas de integridade nas avaliações de desempenho reforça que seguir as regras é valorizado.
Quando o funcionário percebe que a empresa confia nele e reconhece seu compromisso, o engajamento aumenta naturalmente.
Incluir todos os colaboradores na cultura de compliance é garantir que integridade e transparência façam parte do DNA da empresa. E, com as ferramentas certas, esse processo se torna muito mais simples e eficiente.
Quer transformar a forma como sua organização vive o compliance? Agende uma demonstração e descubra como a clickCompliance pode apoiar essa mudança.
