Tenho mais de 25 anos de experiência na área de TI, atuando em segmentos como varejo, saúde e educação. Sou graduada em Matemática e possuo diversas pós-graduações, incluindo Análise de Sistemas, Análise Financeira, Auditoria e Compliance, além de um MBA em Gestão Estratégica de Vendas. Ao longo da minha carreira, ocupei posições de liderança, como Gerente de TI, Gerente de Projetos e Coordenadora de Sistemas, sempre focada em entregar resultados de qualidade.Minha paixão pelo relacionamento com o cliente me levou a me especializar em Customer Success, onde tenho me dedicado a garantir a satisfação e o sucesso dos clientes da clickCompliance, promovendo uma experiência positiva e agregando valor.
Acredito no poder de uma boa comunicação, organização e no trabalho em equipe, sempre com o objetivo de apoiar as empresas a atingirem seus resultados de forma eficaz e sustentável.Aqui no blog da clickCompliance, compartilho minhas experiências e conhecimentos sobre como o Compliance e os programas de integridade corporativa podem impactar positivamente a relação das empresas com seus clientes, além de contribuir para a conformidade com normas de compliance.
Formação acadêmica
MBA em Gestão Estratégica de Vendas e Relacionamento – Faculdade Digital Descomplica | 2021 – 2022
Pós-Graduação Lato Sensu em Auditoria e Compliance – Faculdade Digital Descomplica | 2020 – 2021
MBA em Gerências de Projetos, Informática – Universidade Estácio de Sá (UNESA) | 2014 – 2015
MBA em Análise Financeira – Universidade Gama Filho | 2004 – 2005
Pós-Graduação em Análise de Sistemas – Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ) | 1996
Graduação em Matemática (Bacharel) – Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
Trajetória Profissional
Customer Success e Especialista em Programas de Compliance na clickCompliance | desde 2020
Gerente de TI na Ímpeto Informática | 2013 – 2021
Gerente de TI na Mr. Cat | 2012
Coordenadora de TI e Processos na Casa & Vídeo | 2004 – 2011
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A clickCompliance é um software de Compliance que faz a gestão do programa de compliance e integridade corporativa. Automatiza processos internos, reduzindo gastos e trabalho manual da equipe de Compliance.
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