Ambiente de trabalho, Programa de Integridade
Gestão de pessoas precisa de compliance para obter bons resultados
Entenda como a integração entre gestão de pessoas e compliance contribui para o sucesso dos negócios.
Em um primeiro momento, compliance e gestão de pessoas podem parecer assuntos distantes, mas, na verdade, essa combinação é mais importante do que se imagina.
Num cenário em que os profissionais de recursos humanos enfrentam desafios complexos no trabalho de gestão de pessoas, o compliance chega como um aliado estratégico. Afinal, por meio de suas diretrizes, auxilia no cumprimento de regulamentos, normas e leis, visando a integridade e a ética nos negócios.
Nesse processo, há o envolvimento de toda a equipe, que recebe as orientações necessárias sobre a conduta desejada em diferentes situações. Como resultado, a empresa estabelece uma cultura organizacional responsável, transparente e participativa.
Para isso, é muito comum a parceria entre os profissionais dos setores de recursos humanos e compliance. Um exemplo é a condução compartilhada dos treinamentos de compliance para o esclarecimento de dúvidas da equipe.
A seguir, vamos detalhar como a interação entre a gestão de pessoas e o compliance pode ser realizada e trazer benefícios tangíveis para as empresas.
Boa leitura!
O que é gestão de pessoas?
A gestão de pessoas é uma das atribuições dos profissionais de recursos humanos. Trata-se da área responsável por gerir os processos relacionados à administração dos colaboradores.
Mas a prática não se limita apenas à gestão burocrática de funcionários, contemplando estratégias variadas para atrair, desenvolver, motivar e reter talentos. Ou seja, tem o papel de definir políticas e práticas para:
- Recrutamento
- Seleção
- Treinamento
- Avaliação de desempenho
- Outras atribuições
A gestão de pessoas também inclui a promoção de uma cultura organizacional que reflita os valores e objetivos da empresa. Para isso, é importante uma comunicação interna eficaz, que assegure o engajamento dos colaboradores e, consequentemente, propicie um ambiente corporativo mais saudável.
O trabalho de gestão de pessoas influencia diretamente a produtividade e a eficiência da equipe e, por isso, é imprescindível num mercado altamente competitivo. Nesse cenário, há desafios complexos, como a retenção de talentos, a manutenção de um ambiente de trabalho saudável e a adaptação às mudanças nas expectativas dos colaboradores.
Neste contexto, o compliance chega como um aliado, pois ajuda a:
- Engajar e orientar a equipe
- Promover a conformidade legal
- Fortalecer a cultura organizacional
Como implantar a gestão de pessoas?
Para realizar uma gestão de pessoas eficiente, é necessário usar estratégias e ter atenção aos detalhes. A seguir, vamos abordar alguns dos aspectos principais desse processo:
Forneça treinamentos
Um dos papéis do setor de recursos humanos é garantir que os colaboradores estejam em desenvolvimento contínuo. Os treinamentos são essenciais nesse sentido, pois podem ajudar a equipe a adquirir habilidades, conhecimentos e competências. Isso ajuda a aprimorar o desempenho individual e, consequentemente, leva ao crescimento e sucesso do negócio.
Ofereça benefícios
Considerados indispensáveis para a atração e a retenção de talentos, cabe aos profissionais de RH a atribuição de gerir os benefícios da empresa. É importante conhecer o perfil da equipe para que as vantagens sejam realmente compatíveis e atrativas. Entre as possibilidades estão:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio-creche
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Flexibilidade de horários
- Auxílio para exercícios físicos
Os benefícios podem aumentar o bem-estar e a satisfação dos funcionários, o que resulta em maior motivação e produtividade. Além disso, refletem o compromisso da organização com os colaboradores.
Mantenha a motivação
Muito se fala sobre motivação, mas são poucas as empresas que realmente empregam ações para garanti-la. Ter colaboradores motivados é um diferencial para o desempenho do negócio.
Reconhecer o trabalho, fornecer feedback construtivo e oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento são maneiras eficazes de manter a equipe motivada e comprometida com os objetivos organizacionais.
Organize a comunicação interna
A comunicação interna de uma companhia é um dos aspectos mais importantes quando falamos sobre gestão de pessoas. Ela ajuda a manter todos os colaboradores informados e alinhados com a cultura organizacional.
Os profissionais de RH também são responsáveis por garantir que as informações cheguem a todos de forma clara, o que evita mal-entendidos e conflitos. Para isso, é comum a parceria entre o setor e a equipe de comunicação da empresa.
Tenha uma cultura organizacional clara e aberta
Seguindo a ideia de uma boa comunicação, a cultura organizacional também deve ser clara e aberta. É ela que define os princípios que a empresa valoriza. Também é um recurso importante para aumentar o senso de pertencimento entre os colaboradores.
O código de conduta é uma das ferramentas usadas para dar clareza e abrangência aos valores da cultura organizacional.
Tenha uma avaliação de riscos
A avaliação de riscos é importante, pois permite que a empresa identifique possíveis desafios, como problemas de conformidade, disputas internas, recrutamento ou desempenho.
Há uma relação direta entre gestão de riscos e compliance. A avaliação dos processos da empresa é o primeiro passo para a definição das diretrizes de conformidade que serão adotadas pela empresa.
A avaliação de riscos busca minimizar as possibilidades de descumprimento da legislação vigente, o que pode ocasionar prejuízos financeiros e danos à reputação.
Tenha um programa de compliance completo
Aqui chegamos ao principal aspecto abordado neste conteúdo: o compliance tem um papel fundamental na gestão de pessoas. Afinal, é preciso garantir que as políticas de recrutamento, seleção, treinamento, avaliação e todas as outras atividades estejam alinhadas com os requisitos legais e éticos.
A seguir, vamos detalhar como funciona essa relação entre o compliance e o RH.
Imagem: Freepik
Como o compliance atua na gestão de pessoas?
Agora que você já entendeu o que é gestão de pessoas e como implementá-la na sua organização, vamos compreender a sua relação com o compliance.
Práticas de compliance para a gestão de pessoas
O compliance na gestão de pessoas requer práticas específicas para garantir que os procedimentos estejam em conformidade com a legislação. Veja, abaixo, algumas delas:
- Revisar e atualizar as políticas de RH;
- Oferecer treinamentos sobre questões de compliance;
- Informar sobre leis de igualdade, discriminação e segurança no trabalho;
- Manter registros de contratação e outros processos do setor.
Desafios do compliance na gestão de pessoas
As leis trabalhistas podem parecer complexas, por isso, estar em conformidade é um desafio. Na prática, os regulamentos variam de país para país, sendo necessário estudar e manter-se atualizado.
Além das diferenças na legislação, as variações culturais e sociais também podem afetar na gestão de compliance. O que é considerado aceitável e ético no local de trabalho pode variar. Por isso, as diretrizes internas precisam ser sensíveis e se adaptar às expectativas locais, sem perder de vista as leis regulamentares.
Um software de compliance pode ser uma solução eficaz para a organização, pois oferece recursos variados. A tecnologia ajuda a reduzir esforços para rastrear e avaliar dados e, consequentemente, agiliza e dá maior precisão aos processos.
Papel do RH na implementação do compliance na gestão de pessoas
É importante esclarecer que a implementação e a adoção de práticas de compliance não é uma responsabilidade exclusiva do setor de Recursos Humanos. Geralmente, o programa de conformidade é desenvolvido por uma equipe ou profissional de compliance com conhecimento jurídico. Portanto, o papel do RH é colaborativo.
Os profissionais de RH ficam responsáveis pela integração das práticas de compliance no cotidiano da empresa. Ou seja, o setor de recursos humanos atua como uma ponte entre as políticas de compliance e a equipe, garantindo que as diretrizes éticas e legais sejam compreendidas e incorporadas no comportamento diário dos colaboradores.
No entanto, também cabe ao setor garantir o cumprimento do compliance em sua rotina de trabalho, o que inclui as atividades da gestão de pessoas. Para isso, é necessário:
- Assegurar que todos os procedimentos estejam de acordo com as leis trabalhistas, normas de sindicatos e outros regulamentos aplicáveis ao setor;
- Garantir a proteção de dados dos candidatos que participam dos processos seletivos e dos funcionários contratados;
- Oferecer suporte para a realização de treinamentos de compliance;
- Criar manuais acessíveis e compreensíveis para todos os colaboradores, detalhando as políticas de compliance;
- Incluir treinamentos de compliance no processo de integração (onboarding) de novos funcionários.
Imagem: Freepik
Quais as vantagens do compliance na gestão de pessoas?
A relação entre compliance e gestão de pessoas já ficou clara, mas quais as vantagens dessa colaboração? Confira!
Reduzir processos trabalhistas
Processos trabalhistas tendem a ser caros e demorados. Além disso, afetam negativamente a imagem da organização.
Estar em conformidade com leis e regulamentos trabalhistas minimiza os riscos de litígios legais. Dessa forma, a empresa economiza recursos e preserva a sua reputação.
Promover transparência para os públicos interno e externo
Transparência gera confiança e indica que a organização atua de maneira ética e responsável. A comunicação aberta sobre as políticas de compliance e os esforços para cumpri-las cria uma imagem positiva da empresa, que é fundamental para manter relacionamentos duradouros com colaboradores, consumidores e parceiros.
O canal de denúncia via whatsapp é um exemplo de ferramenta que ajuda a promover a transparência de forma prática e descomplicada. Por meio dele, é possível realizar denúncias de forma anônima, diretamente do celular.
A ferramenta promove uma interação entre o chatbot e o denunciante em tempo real, com perguntas dentro do contexto da denúncia para preencher possíveis lacunas de informação.
Consolidar a cultura organizacional
O compliance ajuda a fortalecer valores, princípios e crenças da organização. Quando as práticas de conformidade estão alinhadas com a cultura organizacional, os colaboradores se sentem mais conectados e comprometidos com seus objetivos e valores.
Fomentar contratações alinhadas com objetivos da empresa
Como mencionado anteriormente, a contratação de colaboradores é uma das atribuições dos profissionais de RH. Um programa de compliance eficaz pode ajudar a garantir que o processo de recrutamento e seleção esteja alinhado com os objetivos da empresa.
Reduzir o turnover
Colaboradores que se sentem valorizados e trabalham em um ambiente ético são mais propensos a permanecer na empresa. Um dos desafios do RH é a retenção de pessoas, pois a substituição de funcionários é custosa. O compliance ajuda a promover esse ambiente mais transparente.
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Apaixonada por tudo o que envolve comunicação, compliance, cultura e pessoas! Novas histórias e desafios me movem.
